Bij dure aankopen wordt vaak een aanbetaling gevraagd. Er gelden regels voor de hoogte en je rechten bij annulering of faillissement.
Wanneer aanbetaling?
Een aanbetaling is gebruikelijk bij:
- Op maat gemaakte producten
- Keukens
- Auto's
- Dure bestellingen
Hoeveel?
Er is geen wettelijk maximum, maar vuistregels:
- Keukens: maximaal 25-50%
- Meubels: maximaal 50%
- Betaal liefst zo laat mogelijk het restant
Risico's
Risico's bij (hoge) aanbetaling:
- Faillissement verkoper: geld vaak kwijt
- Verkoper levert niet: lastig terugvorderen
Bescherming
Bescherm jezelf:
- Koop bij aangesloten bedrijven (CBW, Thuiswinkel)
- Betaal met creditcard ([chargeback mogelijk](https://rechtshulpamsterdam.nl/encyclopedie/chargeback-geld-terughalen-creditcard))
- Vraag om bankgarantie bij grote bedragen
- Betaal pas volledig bij levering
Annulering
Bij annulering door jou:
- Standaardproducten: vaak aanbetaling terug minus kosten
- Op maat gemaakt: vaak (deel van) aanbetaling kwijt
- Check altijd de voorwaarden vooraf
Niet-levering
Als de verkoper niet levert, heb je recht op volledige terugbetaling van de aanbetaling.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Mag een verkoper zomaar een aanbetaling van 50% of meer vragen?**
Nee, er is geen wettelijk maximum, maar een aanbetaling boven 50% is vaak onredelijk. Bij op maat gemaakte producten (zoals keukens) is 25-50% gebruikelijk. Bij standaardproducten is een lagere aanbetaling (of betaling bij levering) redelijker. Twijfel je? Vraag om een lagere aanbetaling of betaal pas bij levering. Bij oneerlijke eisen kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
**Wat kan ik doen als de verkoper failliet gaat na mijn aanbetaling?**
Bij faillissement van de verkoper ben je vaak je aanbetaling kwijt, tenzij je extra bescherming hebt geregeld. Betaal daarom altijd met een creditcard (chargeback mogelijk) of vraag om een bankgarantie. Koop bij aangesloten winkels (bijv. CBW-keurmerk) voor extra zekerheid. Bij faillissement kun je je als schuldeiser melden, maar de kans op terugbetaling is klein.
**Kan ik mijn aanbetaling terugkrijgen als ik de aankoop annuleer?**
Dat hangt af van het product en de algemene voorwaarden. Bij standaardproducten krijg je vaak je aanbetaling terug, minus eventuele kosten. Bij op maat gemaakte producten (zoals een keuken) ben je meestal (een deel van) de aanbetaling kwijt. Check altijd de annuleringsvoorwaarden voordat je betaalt. Bij twijfel, vraag om schriftelijke bevestiging van de voorwaarden.
**Wat als de verkoper niet levert na mijn aanbetaling?**
Als de verkoper niet levert, heb je recht op volledige terugbetaling van je aanbetaling. Stuur eerst een schriftelijke aanmaning met een redelijke termijn (bijv. 14 dagen). Levert de verkoper nog steeds niet? Dan kun je juridische stappen ondernemen, zoals een incassoprocedure of een klacht bij de Geschillencommissie. Bewaar altijd bewijs van betaling en afspraken.
**Is een aanbetaling verplicht bij alle grote aankopen?**
Nee, een aanbetaling is niet wettelijk verplicht, maar vaak wel gebruikelijk bij dure of op maat gemaakte producten. Je kunt proberen te onderhandelen over de hoogte of betaling bij levering. Bij standaardproducten is een aanbetaling minder gebruikelijk. Vraag altijd om een schriftelijke overeenkomst met duidelijke voorwaarden, zodat je weet waar je aan toe bent.
**Hoe kan ik mezelf het beste beschermen bij een aanbetaling?**
Bescherm jezelf door: 1) Zo min mogelijk aan te betalen (liefst <30%), 2) Met een creditcard te betalen (chargeback mogelijk), 3) Bij aangesloten winkels te kopen (CBW/Thuiswinkel), 4) Altijd schriftelijke afspraken te maken, en 5) Pas volledig te betalen bij levering. Bij grote bedragen kun je ook een bankgarantie vragen. Zo beperk je het risico op verlies.
**Wat is het verschil tussen een aanbetaling en een vooruitbetaling?**
Een aanbetaling is een deelbetaling (vaak 10-50%) bij het plaatsen van een bestelling, terwijl een vooruitbetaling de volledige betaling vóór levering inhoudt. Een aanbetaling is gebruikelijker en minder risicovol. Bij een volledige vooruitbetaling loop je meer risico, bijvoorbeeld bij faillissement van de verkoper. Betaal daarom liever in termijnen of pas bij levering.
### TL;DR
Een aanbetaling is gebruikelijk bij dure of op maat gemaakte aankopen, maar brengt risico’s met zich mee, zoals verlies bij faillissement. Bescherm jezelf door zo min mogelijk vooruit te betalen, met een creditcard te betalen en altijd schriftelijke afspraken te maken. Bij annulering of niet-levering heb je recht op (een deel van) je geld terug, afhankelijk van de voorwaarden.
### Key Takeaways
- Er is geen wettelijk maximum voor aanbetalingen, maar houd het zo laag mogelijk (bijv. <30%) om risico’s te beperken.
- Betaal met een creditcard of bij aangesloten winkels (CBW/Thuiswinkel) voor extra bescherming tegen faillissement of niet-levering.
- Bij annulering ben je vaak (een deel van) de aanbetaling kwijt, vooral bij op maat gemaakte producten. Check altijd de voorwaarden.
- Als de verkoper niet levert, heb je recht op volledige terugbetaling van je aanbetaling. Stuur eerst een schriftelijke aanmaning.
- Vraag om een bankgarantie bij grote bedragen en betaal pas volledig bij levering om risico’s te minimaliseren.