Abonnementen opzeggen

Abonnementen opzeggen is een consumentenrecht. Na de minimale looptijd kun je meestal maandelijks opzeggen. Stilzwijgende verlenging voor lange periodes is verboden.

Algemene regels

Voor abonnementen geldt sinds 2012:

• Na eerste contractperiode: maandelijks opzegbaar
• Opzegtermijn maximaal 1 maand
• Stilzwijgende verlenging alleen voor onbepaalde tijd
• Opzeggen moet even makkelijk zijn als aanmelden

Minimale looptijd

De eerste contractperiode mag maximaal:

• 1 jaar voor de meeste abonnementen
• 2 jaar voor telecom (met subsidie toestel)

Hoe opzeggen?

Je mag opzeggen zoals je wilt:

• Online (als aanmelden ook online kon)
• Per e-mail
• Per brief
• Telefonisch

Opzegknop

Sinds 2022 moeten websites een opzegknop hebben als je online kunt aanmelden. Opzeggen moet net zo makkelijk zijn als aanmelden.

Tijdschriften en kranten

Bij kranten en tijdschriften:

• Proefabonnement mag niet stilzwijgend overgaan in vast abonnement
• Na eerste jaar maandelijks opzegbaar

Sportschool

Sportschoolabonnementen volgen dezelfde regels. Na het eerste jaar kun je maandelijks opzeggen. Let op: sommige sportscholen proberen via het contract langer te binden.

Veelgestelde vragen

Wat is mijn retourrecht?

Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.

Kan ik rente eisen over schulden?

Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?

Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.

Wat is een kredietovereenkomst?

Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.

## Veelgestelde vragen **Hoe kan ik mijn abonnement het snelst opzeggen?** Je kunt je abonnement het snelst opzeggen via de opzegknop op de website van de aanbieder (verplicht sinds 2022). Alternatieven zijn per e-mail, brief of telefonisch. Zorg dat je opzegging schriftelijk bevestigd wordt, bijvoorbeeld via een ontvangstbevestiging of antwoordmail. De opzegtermijn bedraagt maximaal één maand na de eerste contractperiode. **Mag een sportschool mij langer dan een jaar vastleggen?** Nee, na de eerste contractperiode van maximaal één jaar moet je maandelijks kunnen opzeggen. Sommige sportscholen proberen via contractclausules langer vast te leggen, maar dit is niet toegestaan. Controleer je contract en eis je recht op maandelijkse opzegbaarheid na het eerste jaar. **Wat als mijn abonnement automatisch verlengd wordt voor een jaar?** Stilzwijgende verlenging voor een vaste periode (bijv. een jaar) is verboden. Abonnementen mogen alleen verlengd worden voor onbepaalde tijd, waarbij je maandelijks kunt opzeggen. Neem contact op met de aanbieder en eis dat het abonnement wordt omgezet naar een maandelijkse opzegbare variant. **Kan ik een proefabonnement op een krant of tijdschrift zomaar stopzetten?** Ja, een proefabonnement mag niet stilzwijgend overgaan in een vast abonnement. Je moet expliciet akkoord gaan met de overgang. Als dit toch gebeurt, kun je het abonnement alsnog opzeggen en eventueel betaalde bedragen terugvorderen. Bewaar altijd bewijs van je opzegging. **Moet ik een opzegbrief aangetekend versturen?** Nee, een opzegbrief hoeft niet aangetekend verstuurd te worden, tenzij dit in je contract staat. Een gewone brief of e-mail is voldoende, mits je kunt aantonen dat de opzegging is ontvangen (bijv. via een leesbevestiging of antwoord van de aanbieder). Online opzeggen via de opzegknop is vaak de eenvoudigste methode. **Wat zijn mijn rechten als de aanbieder mijn opzegging negeert?** Als je opzegging genegeerd wordt, stuur dan een herinnering met een duidelijke termijn (bijv. 14 dagen) om alsnog te reageren. Meld het incident bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of de Geschillencommissie. Je kunt ook juridisch advies inwinnen of een klacht indienen bij de Consumentenbond. **Gelden deze regels ook voor abonnementen in het buitenland?** Deze regels gelden specifiek voor abonnementen binnen Nederland of met Nederlandse aanbieders. Voor buitenlandse abonnementen gelden de consumentenwetten van het betreffende land. Controleer altijd de algemene voorwaarden en kies bij voorkeur voor aanbieders binnen de EU voor betere consumentenbescherming. ### TL;DR Na de eerste contractperiode (max. 1 jaar, of 2 jaar voor telecom met toestel) kun je abonnementen maandelijks opzeggen met een maximale termijn van één maand. Opzeggen moet net zo makkelijk zijn als aanmelden, en stilzwijgende verlenging voor lange periodes is verboden. Gebruik de opzegknop op de website of stuur een e-mail/brief als bewijs. ### Key Takeaways - Na de minimale looptijd (max. 1 jaar) kun je abonnementen maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. - Stilzwijgende verlenging mag alleen voor onbepaalde tijd, niet voor vaste periodes. - Opzeggen moet even makkelijk zijn als aanmelden (bijv. via een opzegknop op de website). - Proefabonnementen mogen niet automatisch overgaan in vaste abonnementen zonder jouw expliciete toestemming. - Bij problemen kun je terecht bij de ACM, de Geschillencommissie of de Consumentenbond.