Cadeaukaarten en tegoedbonnen hebben een geldigheidsduur. Sinds 2022 moeten ze minimaal 2 jaar geldig zijn. Lees over de regels.
Minimale geldigheid
Sinds 1 juli 2022 moeten cadeaukaarten en tegoedbonnen minimaal 2 jaar geldig zijn. Dit geldt voor:
- Cadeaukaarten van winkels
- Tegoedbonnen
- Vouchers
- VVV-bonnen en vergelijkbaar
Uitzonderingen
De regel geldt niet voor:
- Kortingsbonnen en -codes
- Bonnen uit spaarsystemen
- Gratis actie-tegoedbonnen
Restwaarde
Als je niet het volledige bedrag in één keer besteedt, blijft het restant staan. De winkel mag geen extra kosten rekenen voor gedeeltelijk gebruik.
Verlopen cadeaukaart
Is je cadeaukaart verlopen vóór de nieuwe regels? Dan gold de oude termijn (vaak 1 jaar). Je kunt proberen de winkel te vragen of ze coulant willen zijn.
Faillissement
Bij faillissement van de winkel is een cadeaukaart vaak waardeloos. Je bent dan schuldeiser maar staat achteraan in de rij.
Kwijt of gestolen
Een cadeaukaart is als contant geld. Is hij kwijt of gestolen, dan kun je het tegoed meestal niet terugkrijgen.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe lang is mijn cadeaukaart of tegoedbon minimaal geldig?**
Sinds 1 juli 2022 moeten cadeaukaarten en tegoedbonnen minimaal 2 jaar geldig zijn. Dit geldt voor de meeste fysieke en digitale tegoedbonnen, zoals winkelcadeaukaarten, vouchers en VVV-bonnen. Let op: deze regel geldt niet voor kortingsbonnen, spaaracties of gratis tegoedbonnen die je bij een aankoop krijgt.
**Wat kan ik doen als mijn cadeaukaart bijna verloopt?**
Je kunt het tegoed gebruiken voor een aankoop, hoe klein ook. De restwaarde blijft staan zonder extra kosten. Als de kaart al verlopen is, kun je de winkel vragen om coulance, vooral als de kaart vóór juli 2022 is uitgegeven (toen gold vaak een kortere termijn). Er is geen wettelijke verplichting, maar sommige winkels geven gehoor aan zo’n verzoek.
**Kan ik mijn tegoed terugkrijgen als ik mijn cadeaukaart kwijtraak of als deze gestolen wordt?**
Helaas niet. Een cadeaukaart wordt gezien als contant geld. Als je de kaart kwijtraakt of deze gestolen wordt, is het tegoed meestal verloren. Bewaar de kaart daarom goed en gebruik het tegoed zo snel mogelijk. Sommige winkels bieden een vervangende kaart aan als je een aankoopbewijs hebt, maar dit is niet verplicht.
**Wat gebeurt er met mijn cadeaukaart als de winkel failliet gaat?**
Bij faillissement van de winkel wordt een cadeaukaart vaak waardeloos. Je bent dan een schuldeiser, maar staat achteraan in de rij voor uitbetaling. In de praktijk krijg je zelden iets terug. Gebruik een cadeaukaart daarom liever snel, vooral als je twijfelt aan de financiële gezondheid van de winkel.
**Mag een winkel extra kosten rekenen als ik mijn cadeaukaart in delen gebruik?**
Nee, een winkel mag geen extra kosten rekenen voor gedeeltelijk gebruik van een cadeaukaart of tegoedbon. Als je niet het volledige bedrag in één keer besteedt, blijft het restant gewoon staan. Dit is wettelijk vastgelegd. Als een winkel toch kosten in rekening brengt, kun je dit melden bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
**Gelden de nieuwe regels ook voor cadeaukaarten die ik vóór juli 2022 heb gekregen?**
Nee, de nieuwe regels gelden alleen voor cadeaukaarten die vanaf 1 juli 2022 zijn uitgegeven. Voor oudere kaarten gold de termijn die op de kaart zelf stond vermeld, vaak 1 jaar. Als je een oude kaart hebt die al verlopen is, kun je proberen de winkel om coulance te vragen, maar ze zijn niet verplicht om hieraan mee te werken.
**Wat is het verschil tussen een tegoedbon en een kortingsbon?**
Een tegoedbon is een vooraf betaald bedrag dat je kunt besteden, terwijl een kortingsbon een korting geeft op een specifiek product of dienst. Tegoedbonnen vallen onder de nieuwe regels (minimaal 2 jaar geldig), maar kortingsbonnen niet. Kortingsbonnen hebben vaak een kortere geldigheid en kunnen beperkingen hebben, zoals een minimale aankoop.
### TL;DR
Cadeaukaarten en tegoedbonnen moeten sinds juli 2022 minimaal 2 jaar geldig zijn, behalve kortingsbonnen en spaaracties. Bij faillissement van de winkel is het tegoed vaak verloren. Verlies of diefstal van een kaart betekent meestal dat het tegoed niet terug te krijgen is. Gebruik het tegoed daarom tijdig en bewaar de kaart goed.
### Key Takeaways
- Cadeaukaarten en tegoedbonnen zijn minimaal 2 jaar geldig sinds juli 2022, behalve uitzonderingen zoals kortingsbonnen.
- Bij faillissement van de winkel is een cadeaukaart vaak waardeloos; gebruik het tegoed daarom snel.
- Een kwijtgeraakte of gestolen cadeaukaart betekent meestal dat het tegoed verloren is.
- Winkels mogen geen extra kosten rekenen voor gedeeltelijk gebruik van een tegoedbon.
- Voor kaarten van vóór juli 2022 geldt de oude termijn (vaak 1 jaar), maar je kunt om coulance vragen.