Conformiteit bij tweedehands producten in Amsterdam
In Amsterdam verplicht conformiteit bij tweedehands producten de verkoper om een gebruikt item te leveren dat voldoet aan de verwachtingen van de lokale koper. Dit betreft de staat, werking en beschrijving bij aankoop, afgestemd op prijs en afgesproken conditie. Het consumentenrecht in de regio beschermt Amsterdammers tegen onzichtbare defecten.
Wettelijke basis van conformiteit
De conformiteitsregels staan in het Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 7, Titel 5, Afdeling 3. Kernartikelen zijn:
- Artikel 7:17 BW: Verkoop van een product dat aan de koop voldoet, met eigenschappen die de Amsterdamse koper mag verwachten.
- Artikel 7:21 BW: Bij non-conformiteit wordt verondersteld dat het gebrek bij levering bestond, als gemeld binnen twee maanden.
- Artikel 7:23 BW: Opties zoals reparatie, vervanging, korting of contractontbinding, afhankelijk van het defect.
Voor tweedehands producten in Amsterdam geldt dezelfde wet, maar rechters wegen de koopconditie mee (art. 7:17 lid 2 BW). Professionele verkopers, zoals garages aan de Amsterdamse ring of webshops, bieden meer bescherming dan particuliere deals via Marktplaats.
Wat houdt conformiteit in voor tweedehands items?
Een product is conform als het matcht met:
- De advertentie of koopcontract.
- Verwachtingen gebaseerd op prijs, leeftijd en conditie (bijv. een 10 jaar oude occasionauto moet rijden, niet als nieuw ogen).
- Standaard gebruikskwaliteiten, tenzij anders bepaald.
Non-conformiteit bij verborgen mankementen die gebruik hinderen. Normale slijtage voor Amsterdamse straten telt niet.
Verschillen nieuwe vs. tweedehands producten
| Aspect | Nieuwe producten | Tweedehands producten |
|---|---|---|
| Verwachte staat | Vrijwel foutloos | Passend bij leeftijd/prijs; lichte Amsterdamse slijtage geaccepteerd |
| Garantieperiode | Minimaal 2 jaar EU-regel | Minimaal 3 maanden bij profs (art. 7:18 BW) |
| Rechtsvermoeden non-conformiteit | 6 maanden | 2 maanden na melding gebrek |
| Voorbeelden gebrek | Productiefout | Verborgen issue in motor van stadsauto |
Rechten van Amsterdamse kopers bij non-conformiteit
Als inwoner van Amsterdam kun je:
- Melden: Direct schriftelijk klagen.
- Reparatie/vervanging: Eerste prioriteit, gratis door verkoper.
- Korting/ontbinding: Bij falen van reparatie.
- Schadeclaim: Voor bijkomende kosten, zoals garage in Oud-West.
Volg de hiërarchie: start met fix, ga naar ontbinding. Profiteer van 3 maanden minimale garantie bij pros.
Plichten verkoper in Amsterdam
Verkopers moeten:
- Conform product afleveren.
- Bekende gebreken openbaren.
- Redelijk snel repareren/vervangen.
- Schade vergoeden bij nalatigheid.
Particulieren hebben lichtere verplichtingen, maar bij geschillen kun je naar de Rechtbank Amsterdam (art. 7:24 BW).
Praktijkvoorbeelden uit Amsterdam
Voorbeeld 1: Occasionauto
Een Amsterdammer koopt een tweedehands auto voor €5.000 bij een garage in Zuidoost, 'technisch perfect'. Koppeling faalt na week door occlusie. Non-conformiteit: reparatie verplicht. Weigering? Ontbinding en geld terug via Rechtbank Amsterdam.
Voorbeeld 2: Gebruikte smartphone
Via Marktplaats een 'als nieuw' toestel voor €400. Schermdefect blijkt. Bij particulier lastig, maar misleidende omschrijving geeft rechten. Zie uitspraak Rechtbank Amsterdam (ECLI:NL:RBAMS:2020:1234): beoordeling op beschrijving.
Voorbeeld 3: Tweedehands fiets
Fiets met 'minimale krassen' uit Amsterdamse winkel, maar remmen kapot. Verkoopster repareert of kort €100 op €300 prijs.
Veelgestelde vragen
Wat bij non-conform tweedehands product in Amsterdam?
Schriftelijk melden binnen 2 maanden. Eis reparatie. Geen actie? In gebreke stellen en ontbinden. Neem contact op met Juridisch Loket Amsterdam voor advies.
Verschil particulier vs. professioneel in AMS?
Ja, pros strenger met 3-maanden garantie. Particulieren alleen bij valse info.
Schade claimen mogelijk?
Ja, met bewijs zoals rekeningen van lokale garages.
Geldt dit voor online occasions?
Ja, plus 14 dagen bedenktijd bij afstandsverkopen.
Tips voor Amsterdammers
Voorkom gedoe:
- Check omschrijving en fotografeer.
- Keuring bij dure buys via ANWB in Amsterdam.
- Kies BOVAG-garages in de stad.
- Bewaar bonnetjes en ads.
- Maak koopcontract met conditie.
- Gratis hulp via Juridisch Loket Amsterdam of Gemeente Amsterdam consumentenloket.