Geldigheidsduur cadeaukaarten voor Amsterdammers
De geldigheidsduur van cadeaukaarten bepaalt hoe lang inwoners van Amsterdam een kaart kunnen omruilen voor producten of diensten in lokale winkels zoals aan de Kalverstraat of in de Bijenkorf. Hoewel er geen landelijke wet een minimale periode voorschrijft, kiezen de meeste Amsterdamse retailers voor drie jaar vanaf uitgifte. Dit komt door sectorafspraken en het principe van redelijkheid en billijkheid. Zonder duidelijke vermelding blijft de kaart vaak onbeperkt geldig.
Wettelijke basis voor geldigheidsduur in Amsterdam
Consumentenrecht vormt de kern van de regels over geldigheidsduur cadeaukaarten. Er is geen specifieke wet voor een minimale termijn, maar algemene normen gelden:
- BW Boek 6, artikel 6:248: Overeenkomsten moeten redelijk zijn; een extreem korte duur is ongeldig en kan bij de Rechtbank Amsterdam worden aangevochten.
- Wet oneerlijke handelspraktijken (Whup), art. 6.8 e.v.: Onduidelijke info over verval is misleidend; de ACM treedt op, en lokaal kun je advies inwinnen bij het Juridisch Loket Amsterdam.
- BW Boek 6, art. 6:234: Algemene voorwaarden met termijnen moeten transparant en eerlijk zijn.
In 2019 maakten brancheverenigingen als INretail en Thuiswinkel.org een convenant voor minimaal drie jaar geldigheid, een norm in Amsterdamse winkels. Uitzonderingen bestaan voor bijvoorbeeld luchtvaart (EU-regel: max. twee jaar) of events in de Ziggo Dome.
Hoe lang geldig in Amsterdamse winkels?
Termijnen variëren per winkel en kaarttype. Open systemen zoals Visa-kaarten duren langer, closed loop-kaarten voor één Amsterdamse shop zijn strenger. Overzicht van populaire lokale opties:
| Winkel | Geldigheidsduur | Opmerkingen |
|---|---|---|
| HEMA Amsterdam | 3 jaar | Vanaf activatie; vaak verlengd bij gebruik in filialen. |
| De Bijenkorf | 3 jaar | Saldo op account blijft langer bruikbaar. |
| NS Cadeaukaart | 3 jaar | Handig voor Amsterdamse treinreizigers; verlengbaar. |
| KLM (Schiphol) | 1-5 jaar | Voucher-specifiek; EU-minimum 2 jaar. |
| Ziggo Dome-events | Gekoppeld aan datum | Specifiek voor Amsterdamse concerten. |
De teller start bij uitgifte of activering. Check de kaart of site, vooral bij Amsterdamse ketens.
Verlopen kaart: wat nu in Amsterdam?
Bij verval gaat het saldo meestal verloren, maar voorwaarden moeten dit melden. Amsterdammers hebben opties:
- Was de duur bij koop zichtbaar?
- Bij misleiding: meld bij ACM of via Juridisch Loket Amsterdam naar een geschillencommissie.
- Vaak geeft coulance, zoals verlenging bij HEMA-filialen.
Voorbeeld: Mevrouw Jansen uit Amsterdam kocht in 2020 een €50 HEMA-cadeaukaart. In 2023 verlengde HEMA deze met een jaar als service. Zonder melding had ze via de Rechtbank Amsterdam het bedrag kunnen claimen.
Rechten en verplichtingen bij cadeaukaarten
Consumentrechten in Amsterdam
- Duidelijke info vooraf (Whup).
- Geen onfaire korte termijnen (BW 6:248).
- 14 dagen bedenktijd (BW 6:230m), behalve gepersonaliseerd.
- Claim bij verlies als geregistreerd; advies via Gemeente Amsterdam.
Winkelplichten
- Termijn prominent op kaart en webshop.
- Geen valse beloften zoals 'eeuwig geldig'.
- Bij faillissement: terugbetaling tot €100 voor prepaid-kaarten.
Amsterdamse praktijkvoorbeelden
Voorbeeld 1: Meneer De Vries gebruikte na zes jaar een Rituals-cadeaukaart uit Amsterdamse P.C. Hooftstraat; zonder datum geaccepteerd door redelijkheid.
Voorbeeld 2: Corona-verlengingen bij Primark Amsterdam; goodwill om lokale shoppers tevreden te houden.
Voorbeeld 3: Faillissement lokale kringloop: saldo weg tenzij gedekt; check bij Gemeente Amsterdam.
Veelgestelde vragen voor Amsterdammers
Kan een verlopen kaart nog?
Niet standaard, maar probeer coulance. Bij onduidelijkheid: BW 6:248 via Juridisch Loket Amsterdam.
Geen vervaldatum?
Vaak onbeperkt; bewaar bon voor bewijs.
Minimaal 3 jaar verplicht?
Nee, convenant-norm; korter bij events oké.
Online kaart uit Amsterdam?
Bedenktijd vaak niet voor digitaal; start bij levering.
Tips voor Amsterdamse shoppers
- Fotografeer voorwaarden bij Kalverstraat-aankoop.
- Kies verlengbare kaarten zoals bij De Bijenkorf.
- Bewaar activatiedatum; bij issues: Juridisch Loket Amsterdam (gratis advies).
- Check ACM-site of bel Rechtbank Amsterdam voor claims.