Herroepingsrecht bij colportage in Amsterdam
In Amsterdam biedt het herroepingsrecht bij colportage inwoners de kans om een deur-aankoop binnen 14 dagen kosteloos te annuleren, zonder uitleg. Dit beschermt Amsterdammers tegen snelle beslissingen tijdens onverwachte verkoopbezoeken thuis, vaak in wijken als de Jordaan of De Pijp. Colportage, of deurverkoop, valt onder regels voor buitengevestigde overeenkomsten met een wettelijke afkoelperiode voor weloverwogen keuzes.
Wanneer geldt het herroepingsrecht bij deurverkoop in Amsterdam?
Colportage betreft verkoop van producten of diensten aan uw thuisadres door een verkoper zonder vaste vestiging daar. Voorbeelden: een deur-aan-deurverkoper met waterfilters, zonnepanelen of telecomabonnementen in Amsterdamse grachtenpanden. Dit bouwt voort op ons overzicht van deurverkoop.
Het recht geldt bij buitengevestigde overeenkomsten zoals colportage. U beschikt over 14 dagen vanaf de koopdatum of ontvangst van informatie om te herroepen, zodat u niet vastzit aan een overhaast contract.
Wettelijke grondslag voor herroeping
De bepalingen staan in Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BW), Titel 3, Afdeling 5.3. Kernartikelen:
- Art. 6:230m BW: Beschrijft buitengevestigde overeenkomsten, inclusief huis-aan-huis colportage.
- Art. 6:230o BW: Stelt de 14-daagse bedenktijd in.
- Art. 6:230h BW: Eisen aan pré-informatie door de verkoper, meestal met modelformulier.
- Art. 6:230j BW: Extra regels voor colportage, zoals bevestiging binnen 7 dagen.
Gebaseerd op EU-richtlijn 2011/83/EU; sinds 2014 geldt uniform 14 dagen, net als bij webshops.
Herroeping stap voor stap in de praktijk
Overzichtelijk proces:
- Overeenkomst sluiten: Verkoper levert kopie van contract en herroepingsinfo.
- Afkoelperiode: 14 dagen vanaf info- of goederenontvangst.
- Herroepen: Verstuur ondubbelzinnige mededeling (post, mail, formulier). Bijv.: "Ik annuleer de aankoop van [product] op [datum]."
- Terugstorten: Volledig bedrag binnen 14 dagen, inclusief verzending.
- Goederen retour: Op verkoperskosten, anders zelf betalen.
Voorbeeld 1: Mevrouw Bakker uit Amsterdam Oost koopt een €500 waterzuiveraar aan de deur. Na vier dagen herroept ze via het modelformulier per aangetekende post. De verkoper stort terug en ruilt het op.
Voorbeeld 2: Dhr. Smit uit West tekent een nieuw energiecontract. Binnen 10 dagen herroept hij; na aanhaling van art. 6:230o BW voldoet de verkoper.
Rechten en verplichtingen bij herroeping
| Uw rechten als Amsterdammer | Verkopersplichten | Uw verplichtingen |
|---|---|---|
| 14 dagen zonder reden | Informeren over herroeping | Producten onbeschadigd retourneren |
| Volledige restitutie binnen 14 dagen | Retourkosten dragen | Tijdige herroepingsbrief |
| Geen extra kosten bij niet-gebruikt | Formulier verstrekken | Bewijs archiveren |
Probeer producten als in een winkel, maar vermijd schade. Mist info? Bedenktijd loopt tot 12 maanden later!
Uitzonderingen op herroeping bij colportage
Niet alles kwalificeert:
- Aankopen onder €50 (tenzij gespecificeerd).
- Op maat gemaakte items (bijv. rolgordijnen).
- Hygiëne-artikelen met gebroken seal (o.a. lingerie).
- Reizen of maaltijdbezorging.
Check de koopakte grondig.
Veelgestelde vragen over deurverkoop
Moet ik een reden noemen?
Nee, een korte verklaring suffices, zoals op het standaardformulier.
Geen modelformulier gekregen?
Bedenktijd start bij ontvangst info, max. 12 maanden + 14 dagen. Vraag het op.
Herroepen na levering?
Ja, binnen termijn. Retour op verkopersrekening.
Telefonische deurdeal?
Geldt als buitengevestigd; herroeping mogelijk.
Tips voor Amsterdammers
- Bestudeer het contract voor handtekening en eis bedenktijd.
- Herroep aangetekend voor bewijs.
- Bewaar alle papieren.
- Problemen? Meld bij Autoriteit Consument & Markt (ACM), Juridisch Loket Amsterdam of Rechtbank Amsterdam.
- Lees ook: Consumentenkoop en Afkoelperiode.
Onzeker? Bel Juridisch Loket Amsterdam voor gratis advies of schakel lokale rechtsbijstand in. Bescherm uw rechten in de stad!