Herroepingsrecht bij dropshipping voor Amsterdammers
Als inwoner van Amsterdam biedt het herroepingsrecht bij dropshipping u de kans om online bestellingen binnen 14 dagen na levering gratis te annuleren. Bij dropshipping-shops, waar goederen vaak uit Azië komen met lange levertijden, helpt dit recht Amsterdammers risico's te minimaliseren. Leer hoe het werkt en wat uw rechten zijn in de regio Amsterdam.
Wettelijke basis van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht staat in Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BW), Titel 3, Afdeling 5.3, artikelen 6:230m tot 6:230w. Dit volgt de Europese Richtlijn 2011/83/EU over consumentenrechten. Voor dropshipping geldt hetzelfde als bij andere webwinkels: bij afstandsverkopen hebt u 14 dagen bedenktijd.
Belangrijke regels:
- Art. 6:230m BW: Bedenktijd van 14 dagen vanaf fysieke ontvangst door u of een aangewezen persoon.
- Art. 6:230o BW: Termijn start bij ontvangst, niet bij bestelling of betaling.
- Art. 6:236a BW: Levering binnen 30 dagen, anders kunt u ontbinden zonder bedenktijd te verspillen.
Bij dropshipping bestelt de Amsterdamse webshop via buitenlandse leveranciers (vaak China), met levertijden tot 4-8 weken. De shop blijft aansprakelijk, niet de leverancier. Bij geschillen kunt u terecht bij de Rechtbank Amsterdam.
Hoe herroept u bij dropshipping als Amsterdammer?
Het proces wijkt niet af van standaard online koopjes, maar lange wachttijden maken het lastiger. De 14 dagen starten bij ontvangst – arriveert uw pakket na 6 weken in Amsterdam, dan nog volop bedenktijd.
Stappenplan voor herroeping:
- Check leverdatum en conditie binnen 14 dagen na binnenkomst.
- Stuur een duidelijke herroepingsverklaring (e-mail, post of modelformulier).
- Terugsturen binnen 14 dagen erna, kosten voor uw rekening (tenzij anders).
- Webshop stort geld binnen 14 dagen terug, met standaard verzendkosten.
Voor herroeping voor levering: Bij >30 dagen vertraging (art. 6:236a BW) direct ontbinden, zonder wachten.
Vergelijking: Standaard webshop vs. Dropshipping
| Aspect | Standaard webshop | Dropshipping |
|---|---|---|
| Levertijd | 2-7 dagen | 2-8 weken |
| Start bedenktijd | Ontvangst | Ontvangst (vertraagd) |
| Herroeping pre-levering | Zelden | Ja bij >30 dagen |
| Retouradres | In NL | Moet EU-adres (webshopplicht) |
Praktijkvoorbeelden voor Amsterdam
Voorbeeld 1: U bestelt vanuit Amsterdam een gadget op 1 januari. Aankomst 15 februari (45 dagen). Herroepen tot 1 maart – shop betaalt terug, prijsdaling irrelevant.
Voorbeeld 2: Beloofde levering binnen 30 dagen mislukt. Na 35 dagen mailen: 'Ontbinding wegens te late levering.' Geld terug, geen retour nodig.
Voorbeeld 3: Defect item na 6 weken in Amsterdam. Herroep binnen 14 dagen of claim garantie (art. 7:17 BW). Webshop regelt retour via leverancier.
Rechten en verplichtingen
Uw rechten als Amsterdamse consument:
- Gratis info over herroeping voor koop (art. 6:230k BW).
- Terugbetaling binnen 14 dagen.
- Ontbinding bij vertraagde levering.
Uw verplichtingen:
- Item onbeschadigd terug.
- Retourkosten betalen (behalve bij 'gratis retour').
- Binnen 14 dagen verzenden.
Shopverplichtingen:
- Duidelijke levertijd- en herroepingsinfo.
- Retourlabel of NL/EU-adres.
- Geen weigering bij ongeopende producten.
Veelgestelde vragen
Kan ik herroepen als het product verzonden is maar niet in Amsterdam aangekomen?
Ja, bij >30 dagen levering direct ontbinden (art. 6:236a BW). Bedenktijd start later.
Geen NL-retouradres bij dropshop?
Moet EU-adres geven, anders shop betaalt retour (art. 6:230q BW). Gebruik ACM-modelbrief of vraag hulp bij Juridisch Loket Amsterdam.
Geldt het voor digitale dropshipping-producten?
Nee voor downloads als u akkoord gaat met toegang (art. 6:230n BW). Fysiek wel.
Retourkosten bij internationale dropshipping?
Ja, u betaalt, maar shop mag niet vooraf innen. Bewaar bonnetjes.
Tips voor Amsterdammers
Voorkom gedoe:
- Controleer voorwaarden en levertijd voor aankoop.
- Kies shops met Nederlands adres.
- Neem bij problemen contact op met Juridisch Loket Amsterdam of meld bij de Gemeente Amsterdam voor consumentenadvies.
- Start geschillen bij Rechtbank Amsterdam indien nodig.
- Gebruik ACM-tools voor modelbrieven.