Bij bestellingen van buiten de EU kunnen invoerrechten en BTW worden geheven. Dit kan je aankoop flink duurder maken.
Wanneer invoerrechten?
Bij zendingen van buiten de EU:
- BTW (21%) is altijd verschuldigd
- Invoerrechten bij waarde boven €150
- De bezorger int de kosten bij levering
Hoeveel?
De kosten bestaan uit:
- BTW: 21% over de waarde inclusief verzendkosten
- Invoerrechten: 0-17% afhankelijk van product
- Afhandelingskosten bezorger: €10-20
IOSS (sinds 2021)
Veel webshops buiten de EU zijn aangesloten bij IOSS. Dan betaal je de BTW al bij bestelling en worden geen extra kosten bij levering geheven.
Geen verrassing?
Webshops moeten vooraf informeren over mogelijke invoerrechten. Doen ze dat niet? Dan kun je weigeren te betalen en het pakket terugsturen.
UK na Brexit
Ook bij bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk kunnen sinds Brexit invoerrechten en BTW worden geheven.
Tips
- Koop bij voorkeur binnen de EU
- Check of de webshop IOSS gebruikt
- Bereken vooraf de totale kosten
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Hoe weet ik of ik invoerrechten moet betalen bij mijn bestelling?**
Invoerrechten zijn verschuldigd bij zendingen uit landen buiten de EU met een waarde boven €150. BTW (21%) betaal je altijd, ongeacht de waarde. Controleer of de webshop IOSS gebruikt – dan betaal je BTW al bij aankoop en geen extra kosten bij levering. Check ook de productcategorie, want invoerrechten variëren van 0% tot 17%. Vraag de webshop om een duidelijke kostenopgave vooraf.
**Wat als ik weiger te betalen voor invoerrechten bij aflevering?**
Je hebt het recht om de betaling van onverwachte invoerrechten te weigeren als de webshop je hier niet vooraf over heeft geïnformeerd. In dat geval kun je het pakket terugsturen. De bezorger mag het pakket niet zomaar bij je achterlaten. Zorg dat je bewijs hebt (bijv. een screenshot) dat de webshop geen melding maakte van mogelijke extra kosten.
**Hoe bereken ik zelf de totale kosten inclusief invoerrechten en BTW?**
Begin met de productwaarde en tel de verzendkosten op. Bereken 21% BTW over dit totaal. Voor invoerrechten gebruik je het tarief van jouw productcategorie (bijv. 12% voor kleding). Tel hier de afhandelingskosten van de bezorger (€10-20) bij op. Gebruik online tools zoals de Douane-rekenhulp of vraag de webshop om een kostenoverzicht.
**Gelden dezelfde regels voor bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk na de Brexit?**
Ja, sinds de Brexit gelden voor het VK dezelfde regels als voor andere niet-EU-landen. Je betaalt BTW (21%) en mogelijk invoerrechten bij een waarde boven €150. Ook hier geldt: check of de webshop IOSS gebruikt om verrassingen bij levering te voorkomen. De afhandelingskosten van de bezorger blijven van toepassing.
**Wat kan ik doen als de webshop geen informatie geeft over invoerrechten?**
Neem contact op met de webshop en vraag om een schriftelijke bevestiging van de totale kosten, inclusief mogelijke invoerrechten en BTW. Als ze weigeren of onduidelijk antwoorden, kun je de bestelling annuleren. Bij levering kun je de betaling van onverwachte kosten weigeren en het pakket retour sturen. Rapporteer de webshop bij de Consumentenbond of de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
**Kan ik invoerrechten en BTW terugvorderen als ik het product retour stuur?**
Ja, als je een product retour stuurt binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, kun je de betaalde invoerrechten en BTW terugvorderen. Neem contact op met de Douane (Belastingdienst) en de webshop met bewijs van retourzending en betaling. Houd er rekening mee dat de afhandelingskosten van de bezorger meestal niet worden terugbetaald.
**Welke producten hebben de hoogste invoerrechten?**
Invoerrechten variëren sterk per productcategorie. Kleding en schoenen hebben vaak tarieven van 12-17%, terwijl elektronica meestal 0-4% bedraagt. Vlees, zuivel en sommige textielproducten kunnen zelfs tot 20% belast worden. Check altijd de exacte tarieven via de Douane of vraag de webshop om specificatie, vooral bij dure aankopen.
### TL;DR
Bij import uit niet-EU-landen betaal je altijd 21% BTW en mogelijk invoerrechten (0-17%) boven €150. Webshops moeten vooraf informeren over extra kosten. Met IOSS betaal je BTW al bij bestellen, waardoor je geen verrassingen bij levering krijgt. Weiger onverwachte kosten en check altijd de totale prijs inclusief belastingen vooraf.
### Key Takeaways
- BTW (21%) is altijd verschuldigd bij import uit niet-EU-landen, invoerrechten alleen boven €150
- Gebruik van IOSS door webshops voorkomt extra kosten bij levering
- Webshops zijn verplicht om vooraf te informeren over mogelijke invoerkosten
- Je kunt onverwachte kosten weigeren en het pakket retour sturen als de webshop niet informeert
- Bereken altijd zelf de totale kosten (inclusief bezorgkosten en afhandelingskosten) voordat je bestelt