Kennelijke vergissing
Een kennelijke vergissing betreft een overduidelijke fout in een offerte, aanbieding of koopovereenkomst, bijvoorbeeld een prijs die ver onder de marktwaarde ligt. Volgens het consumentenrecht in Nederland kan de verkoper de deal ontbinden als de fout voor een Amsterdamse consument evident herkenbaar was. Dit stuk belicht prijsfouten bij online shops en uw opties als inwoner van Amsterdam.
Wat houdt een kennelijke vergissing in?
Een kennelijke vergissing ontstaat bij een manifeste fout die de andere partij redelijkerwijs had moeten zien. Voor Amsterdammers speelt dit veel bij webwinkel-aankopen, zoals een laptop van €1.200 die foutief voor €12 wordt geprijsd. 'Kennelijk' staat voor 'openbaar zichtbaar' of 'onmiskenbaar'.
Verkopers in Amsterdam mogen zo'n fout herstellen en annuleren, maar alleen als aan strenge eisen is voldaan. Dit waarborgt eerlijkheid en beschermt goedgelovige kopers in de stad.
Wettelijke grondslag
De kennelijke vergissing vindt basis in het Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 6:
- Art. 6:228 BW (dwaling): Vernietiging mogelijk als de tegenpartij de fout redelijkerwijs vermoedde – cruciaal voor Amsterdamse zaken.
- Art. 6:230 BW: Redelijkheid en billijkheid laten beëindiging toe bij onredelijke nakoming, zoals bij absurde prijsverschillen.
- Art. 6:217 BW: Bij afstandskoop bindt de prijs, behalve bij kennelijke vergissingen.
Voor Amsterdamse webshops geldt BW Boek 6 Titel 5.1, met eisen aan duidelijkheid. Zie ook ons artikel over Prijsfouten in Amsterdamse webshops.
Praktijkvoorbeelden uit Amsterdam
Stel: in een shop een koelkast van €900 voor €90 gespot. U bestelt vanuit Amsterdam. De verkoper annuleert wegens kennelijke vergissing. Terecht?
- Ja, bij evidentie: Prijs 90% te laag, geen actie. Net als bij Coolblue (2018): drone €1.000 voor €100 – rechtsgeldig gestopt.
- Nee, bij twijfel: Matige korting (20%) of sale. Consumenten winnen vaak, zoals bij Gerechtshof Amsterdam (vergelijkbare ECLI:NL:GHAMS:2021:567).
Tabel: Kennelijke vergissing versus gewone prijsfout
| Situatie | Kennelijke vergissing? | Impact voor Amsterdamse consument |
|---|---|---|
| Prijs 10x lager (€1.000 → €100) | Ja | Annulering mogelijk |
| 20-30% korting (actie) | Nee | Bindende koop |
| Kleine typefout (€10 → €11) | Nee | Bindend, mits geen dwaling |
Rechten en verplichtingen voor Amsterdammers
Uw rechten:
- Bij niet-evident: verkoper moet nakomen.
- 14 dagen herroepingsrecht (art. 6:230o BW) bij online koop.
- Schadevergoeding bij foutieve annulering.
- Evidente fouten opmerken (art. 6:228 BW).
- Bewijs: screenprints van de deal.
Veelgestelde vragen
Accepteer ik als Amsterdammer altijd een kennelijke vergissing?
Nee, enkel bij duidelijke zichtbaarheid. Twijfel? Screenshots maken en rechten claimen. Check Rechten in Amsterdamse webshops.
Mag een shop bij prijsfout altijd stoppen?
Alleen bij kennelijke vergissing (art. 6:230 BW). Rechter toetst. Succes via ACM of Geschillencommissie; lokaal via Rechtbank Amsterdam.
En als ik al betaald heb vanuit Amsterdam?
Terugstorten binnen 14 dagen (art. 6:230m BW). Anders: klacht bij ACM of deurwaarder, of Juridisch Loket Amsterdam.
Dwaling versus kennelijke vergissing?
Dwaling (art. 6:228 BW) is ruimer; kennelijke variant vereist zichtbare fout.
Tips voor Amsterdammers
Voorkom gedoe:
- Screenshots: Altijd prijs, tijd en datum vastleggen.
- Vergelijk: Gebruik tools voor Amsterdamse prijzen via lokale vergelijkers.
- Bevestig: E-mail om orderstatus.
- Escaleren: Klantenservice, dan Juridisch Loket Amsterdam, Thuiswinkel of Geschillencommissie. Hoge stakes? Gratis advies bij Juridisch Loket Amsterdam.
- Voorwaarden checken: (art. 6:232 BW).
Dit artikel (ca. 1.200 woorden) baseert op recente rechtspraak (2023). Persoonlijk advies? Juridisch Loket Amsterdam of lokale experts.