Het keukentafelgesprek bij de Gemeente Amsterdam

Het keukentafelgesprek bij de Gemeente Amsterdam

Het keukentafelgesprek is een laagdrempelig huisbezoek door de Gemeente Amsterdam om uw persoonlijke omstandigheden en zorgbehoeften in beeld te brengen. Dit gebeurt veelal bij verzoeken om hulp, zorg of uitkeringen onder regelingen zoals de Wmo 2015 of Participatiewet. Het gesprek vindt plaats aan uw keukentafel en belicht uw alledaagse realiteit, zodat de gemeente een op maat gemaakt besluit kan nemen – typisch voor de bruisende diversiteit van Amsterdam.

Wat houdt een keukentafelgesprek in Amsterdam in?

Geen formeel verhoor, maar een gelijkwaardig onderhoud. Een consulent van de Gemeente Amsterdam komt bij u langs om uw dagdagelijkse uitdagingen te bespreken: welke obstakels loopt u tegenaan? Wat redt u zelf? Welk sociaal netwerk hebt u in de stad? Dit ondersteunt beoordelingen voor zaken als huishoudelijke ondersteuning, begeleiding, mobiliteitshulpmiddelen of een bijstandsuitkering.

In Amsterdam is dit bedoeld om de kloof tussen burger en overheid te dichten, vooral in wijken als de Jordaan of Bijlmer. Het bouwt voort op gratis cliëntenondersteuning, waarbij een onafhankelijke helper van bijvoorbeeld het Juridisch Loket Amsterdam u kan assisteren.

Wettelijke grondslag in Amsterdam

Het keukentafelgesprek is vastgelegd in diverse sociale wetten:

• Wmo 2015: Artikel 2.6 lid 1 vereist een behoefteonderzoek "bij voorkeur aan de keukentafel". De Gemeente Amsterdam stelt een zorgplan op basis hiervan (art. 2.7).
• Participatiewet: Artikel 17 beschrijft het participatieonderzoek, vaak thuis in Amsterdam.
• Jeugdwet: Artikel 2.4 vraagt een thuisonderzoek naar opvoeding en ontwikkeling.
• Wet langdurige zorg (Wlz): Het CIZ voert soortgelijke intakes uit (art. 2.1.3).

Deze wetten eisen een cliëntgerichte aanpak door de Gemeente Amsterdam. Weigering kan een aanvraag blokkeren, maar alternatieven zoals een videogesprek zijn mogelijk bij thuisbeperkingen (bijv. gezondheid of privacy).

Praktijkvoorbeelden uit Amsterdam

Neem mevrouw Jansen (65) uit Amsterdam-West, die Wmo-hulp aanvraagt wegens mobiliteitsklachten. Aan de keukentafel deelt ze eenzaamheid, schoonmaakproblemen en sporadisch bezoek van familie. De consulent noteert de situatie en keurt 4 uur huishoudelijke hulp goed.

Of meneer De Vries (45) uit Oost, die bijstand zoekt. Het gesprek onthult verslaving en schulden; hij krijgt een uitkering plus doorverwijzing naar Amsterdams schuldhulp en re-integratie.

Bij Jeugdwet: een consulent spreekt in een flat in Noord met ouders en kind over school en thuis.

Rechten en verplichtingen in Amsterdam

Rechten:

• Neem een vertrouwenspersoon of cliëntondersteuner mee (gratis via Juridisch Loket Amsterdam of MEE).
• Kies voor een afspraak op het stadhuis in plaats van thuis.
• Inzage in het verslag (AVG-recht).
• Bezwaar bij de Rechtbank Amsterdam (art. 7:1 Awb).

Plichten:

• Geef accurate info; onjuistheden leiden tot terugvordering (art. 70 Participatiewet).
• Werk mee aan oplossingen.

Vergelijking: thuis versus stadhuis Amsterdam

Voorbereiding voor uw gesprek in Amsterdam

Volg deze tips:

1. Lijst problemen, behoeften en eigen pogingen op.
2. Verzamel doku: rekeningen, artsverklaringen, inkomensbewijzen.
3. Zoek hulp via gratis cliëntenondersteuning of Juridisch Loket Amsterdam.
4. Oefen gevoelige thema's zoals financiën of verslaving.

Na het gesprek bij de Gemeente Amsterdam

De consulent rapporteert en beslist binnen 6 weken (Wmo) of 8 weken (Participatiewet). Schriftelijk besluit volgt. Oneens? Bezwaar binnen 6 weken. Zie ook bezwaar en beroep of Wmo-aanvraag.

Veelgestelde vragen