Opzegtermijn telecomabonnement
De opzegtermijn telecomabonnement is de tijd tussen je opzegging en het einde van je contract bij een telecomaanbieder. Voor inwoners van Amsterdam geldt, net als elders in Nederland, standaard één maand volgens de Telecommunicatiewet. Dit biedt duidelijkheid en beschermt tegen onverwachte rekeningen. In dit artikel voor Amsterdammers lichten we je rechten toe, met tips van lokale instanties zoals het Juridisch Loket Amsterdam.
Wettelijke basis van de opzegtermijn
De opzegtermijn telecomabonnement staat in de Telecommunicatiewet (Tw), artikel 7.4. Sinds 1 december 2021 is de maximale contractduur 24 maanden en de opzegtermijn maximaal één maand. Dit helpt Amsterdammers flexibeler te switchen. Het Burgerlijk Wetboek (BW) vult aan via artikel 6:82 (duur overeenkomsten) en 6:92 (opzegging). De ACM superviseert providers. Onfaire boetes zijn ongeldig onder artikel 6:248 lid 2 BW. Bij geschillen kun je naar de Rechtbank Amsterdam of het Juridisch Loket Amsterdam.
Standaard opzegtermijnen per type abonnement
Wettelijk is één maand de regel voor telecom in Amsterdam, met kleine variaties per dienst. Overzicht:
| Type abonnement | Standaard opzegtermijn | Minimale duur | Opmerkingen |
|---|---|---|---|
| Mobiel abonnement | 1 maand | 1 maand (na promotie) | Na eerste jaar vaak maandelijks opzegbaar. |
| Internet + TV (vast) | 1 maand | 24 maanden max. | Bij vroeg opzeggen soms installatiekosten. |
| Bundle (mobiel + vast) | 1 maand | 24 maanden max. | Whole bundle opzeggen, anders per deel. |
| Prepaid | Direct | - | Geen binding. |
In Amsterdam volgen KPN, VodafoneZiggo en T-Mobile deze regels in hun voorwaarden.
Rechten en plichten bij opzegging
Rechten van de Amsterdamse consument
- Maximaal één maand opzegtermijn.
- Gratis opzeggen via e-mail, app of telefoon.
- Geen boetes binnen minimale duur; anders alleen prorata.
- Nummerbehoud via ACM-regeling.
Plichten van de aanbieder
- Bevestiging binnen 1 werkdag.
- Geen valse info over termijnen.
- Terugbetalen teveel betaald.
Jouw plichten als inwoner van Amsterdam
- Opzegging indienen met klantnummer, digitaal of per post.
- Openstaande betalingen voldoen.
- Modem retourneren om kosten te voorkomen.
Praktische voorbeelden voor Amsterdam
Voorbeeld 1: Mobiel abonnement
Je hebt Vodafone tot 15 oktober. Op 1 oktober zeg je op: eindigt 1 november. Regel nummerbehoud voor je nieuwe provider.
Voorbeeld 2: Internet met boete
Bij KPN na 12 maanden opzeggen door verhuizing in Amsterdam? €200 boete betwisten bij Geschillencommissie Telecom of Juridisch Loket Amsterdam: alleen echte kosten zoals prorata installatie.
Voorbeeld 3: Verlenging
Na 24 maanden maandelijks opzegbaar met één maand. Providers wijzen je hierop (art. 6:82 lid 3 BW).
Hoe zeg je op in Amsterdam?
- Check contract via app of service.
- Zeg op via officiële kanalen.
- Vraag bevestiging met datum.
- Nummerbehoud 6 weken vooruit.
- Controleer factuur; bij issue naar Juridisch Loket Amsterdam.
Gebruik ACM-modelbrieven of ConsuWijzer; bezoek Gemeente Amsterdam voor extra info.
Veelgestelde vragen
Direct opzeggen mogelijk?
Nee, behalve prepaid. Anders één maand, tenzij provider faalt.
Provider negeert opzegging?
Aangetekende brief, dan ACM of Rechtbank Amsterdam (art. 6:265 BW).
Betaling bij vroeg opzeggen?
Alleen prorata. Check Juridisch Loket Amsterdam.
Bundle met energie?
Telecom apart opzeggen met één maand.
Tips voor Amsterdammers
- Documenteer: Bewaar alles.
- Vergelijk: Sites als Independer.
- Gratis advies bij Juridisch Loket Amsterdam.