Als reparatie of vervanging niet mogelijk is, kun je prijsvermindering eisen. Je houdt het product maar betaalt minder. De korting is evenredig aan de waardevermindering door het gebrek.
Wanneer prijsvermindering?
Prijsvermindering is een optie als:
- Reparatie en vervanging niet mogelijk zijn
- Reparatie of vervanging niet binnen redelijke termijn kan
- Reparatie of vervanging te veel overlast geeft
- Je het product wilt houden ondanks het gebrek
Hoeveel korting?
De prijsvermindering moet evenredig zijn aan het gebrek. Een wasmachine die wel werkt maar lawaai maakt krijgt minder korting dan een wasmachine die helemaal niet werkt.
Berekening
De korting wordt berekend als het verschil tussen de waarde van het conforme product en de waarde van het gebrekkige product. Bij een product van €500 dat door het gebrek nog €350 waard is, is de prijsvermindering €150.
Verschil met schadevergoeding
Prijsvermindering is iets anders dan schadevergoeding. Bij prijsvermindering betaal je minder voor het product. Schadevergoeding is voor extra schade die je hebt geleden (bijvoorbeeld reparatiekosten elders).
Combinatie met ontbinding
Je kunt kiezen: prijsvermindering (product houden met korting) of ontbinding (product terug, geld terug). Beide tegelijk kan niet.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Wanneer kan ik prijsvermindering eisen in plaats van reparatie of vervanging?**
Je kunt prijsvermindering eisen als reparatie of vervanging niet mogelijk is, te lang duurt, of te veel overlast veroorzaakt. Dit geldt ook als je het product wilt houden ondanks het gebrek. De verkoper moet eerst de kans krijgen om het product te repareren of te vervangen, tenzij dit onredelijk is. Prijsvermindering is een alternatief als deze opties niet haalbaar zijn.
**Hoe bereken ik de hoogte van de prijsvermindering?**
De korting is evenredig aan de waardevermindering door het gebrek. Bereken het verschil tussen de waarde van een goed werkend product en de waarde van het gebrekkige product. Bijvoorbeeld: een wasmachine van €500 die door een defect nog €350 waard is, levert €150 korting op. Vraag eventueel een taxatierapport of advies van een expert om de waarde te bepalen.
**Kan ik zowel prijsvermindering als schadevergoeding eisen?**
Nee, prijsvermindering en schadevergoeding zijn twee verschillende zaken. Prijsvermindering betekent dat je minder betaalt voor het product zelf. Schadevergoeding is bedoeld voor extra kosten die je hebt gemaakt door het gebrek, zoals reparatiekosten elders of gevolgschade. Je kunt wel één van beide kiezen, of in sommige gevallen beide apart claimen.
**Wat als de verkoper weigert mee te werken aan prijsvermindering?**
Als de verkoper weigert, kun je een formele klacht indienen bij de verkoper of producent. Leg je eis schriftelijk vast en verwijs naar de wettelijke grondslag (art. 7:22 BW). Bij aanhoudende weigering kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie of een advocaat inschakelen. Bewaar alle bewijs, zoals facturen, communicatie en foto’s van het gebrek.
**Mag ik het product houden als ik prijsvermindering krijg?**
Ja, bij prijsvermindering houd je het product en betaal je een lagere prijs. Dit is het belangrijkste verschil met ontbinding, waarbij je het product teruggeeft en je geld terugkrijgt. Prijsvermindering is handig als je het product nog wilt gebruiken, ondanks het gebrek. Zorg dat je de afspraak over de korting schriftelijk vastlegt.
**Hoe lang duurt het voordat ik de prijsvermindering ontvang?**
De verkoper moet binnen een redelijke termijn reageren op je verzoek. Dit is meestal binnen 14 dagen, maar kan langer duren bij complexe gevallen. Als de verkoper akkoord gaat, moet de korting zo snel mogelijk worden verrekend. Bij weigering kun je juridische stappen ondernemen, maar dit kan meer tijd kosten. Stuur altijd een schriftelijke herinnering bij uitblijven van reactie.
**Wat als het gebrek pas na enkele maanden ontstaat?**
Als het gebrek binnen zes maanden na aankoop ontstaat, wordt vermoed dat het al bij levering aanwezig was. Je hebt dan recht op prijsvermindering, mits reparatie of vervanging niet mogelijk is. Na zes maanden moet je zelf bewijzen dat het gebrek al bij levering bestond. Dit kan met bijvoorbeeld een deskundigenrapport of onderhoudsbewijzen.
### TL;DR
Prijsvermindering is een optie als reparatie of vervanging niet mogelijk is, te lang duurt, of te veel overlast geeft. Je houdt het product maar betaalt minder, waarbij de korting evenredig is aan de waardevermindering. Dit is anders dan schadevergoeding of ontbinding, en je kunt niet beide tegelijk eisen. Zorg altijd voor schriftelijke afspraken en bewijs bij conflicten.
### Key Takeaways
- Prijsvermindering is alleen mogelijk als reparatie of vervanging niet haalbaar is of te veel overlast veroorzaakt.
- De korting is evenredig aan de waardevermindering door het gebrek: bereken het verschil tussen de waarde van een goed en een gebrekkig product.
- Prijsvermindering en schadevergoeding zijn twee verschillende zaken en kunnen niet tegelijkertijd voor hetzelfde gebrek worden geclaimd.
- Je houdt het product bij prijsvermindering, in tegenstelling tot ontbinding waarbij je het product teruggeeft en je geld terugkrijgt.
- Bij weigering van de verkoper kun je juridische stappen ondernemen, zoals een klacht bij de Geschillencommissie of een advocaat inschakelen.