Stilzwijgende verlenging abonnement in Amsterdam

Stilzwijgende verlenging abonnement in Amsterdam

In Amsterdam ervaart u een stilzwijgende verlenging abonnement als uw contract automatisch doorgaat zonder uw duidelijke toestemming. Dit speelt vaak bij jaarabonnementen op sportscholen, streaming of productboxen die maandelijks doorlopen als u niet ingrijpt. Dankzij wetgeving vanaf 2022 is dit beperkt om Amsterdammers te beschermen tegen onverwachte rekeningen.

Waarom regelt de wet stilzwijgende verlenging?

Vroeger werden consumenten in steden als Amsterdam vaak overvallen door doorlopende abonnementen, zoals bij fitnessclubs in de Pijp of maaltijdboxen. U dacht het te hebben stopgezet, maar kleine lettertjes zorgden voor doorbetaling. De wet pakt dit 'pakketje of betalen'-probleem aan, om oneerlijke voordelen voor bedrijven te voorkomen en consumenten alert te houden.

Wettelijke basis

De regels staan in het Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 6, Titel 5, Afdeling 2 (Overeenkomsten op afstand). Sleutelartikelen:

• Art. 6:236n BW: Maximale duur één jaar; geen stilzwijgende doorloop zonder akkoord.
• Art. 6:236o BW: Alleen verlengen met nieuwe instemming; verboden voor contracten na 1 januari 2022.
• Art. 6:230m BW: Herinnering met opzeggingsinfo verplicht voor einde periode.

Dit komt uit de Implementatiewet richtlijn digitale diensten (Stb. 2020, 565) en Wet oneerlijke handelspraktijken. Oude contracten (vóór 2022) kennen nog max. drie maanden stilzwijgende verlenging.

Wat is een abonnement precies?

Periodieke betaling voor diensten of producten, zoals:

• Streaming (Netflix, Videoland)
• Amsterdamse sportscholen of apps
• Maaltijdboxen (HelloFresh)
• Kranten als Het Parool of softwareabonnementen

Niet alle diensten vallen eronder, zoals eenmalige consults.

Oud vs. nieuw regime: overzicht

Aspect	Oud regime (vóór 1-1-2022)	Nieuw regime (na 1-1-2022)
Minimale looptijd	Max. 1 jaar	Max. 1 jaar
Stilzwijgende verlenging	Max. 3 maanden	Verboden zonder akkoord
Opzegtermijn	1 maand	1 maand, altijd
Hernieuwingsmelding	Niet verplicht	Verplicht 1-2 maanden voor einde

Rechten en verplichtingen als Amsterdammer

Uw rechten:

1. Opzeggen in minimale looptijd zonder strafkosten.
2. Daarna maandelijks opzegbaar, geen reden nodig.
3. Bij overtreding: contract ontbinden en geld terug (art. 6:236p BW).
4. Herinnering verplicht; mist die, dan geen verlenging.

Uw plichten:

• Voorwaarden doornemen bij start.
• Opzeggen via juiste kanaal (e-mail, app, post).
• Opzegbewijs opslaan.

Praktijkvoorbeelden uit Amsterdam

Voorbeeld 1: Fitness in de Jordaan
U start een 12-maandencontract in 2023 bij een lokale sportschool. Ze sturen: "Verlengen? Klik!" Geen klik, dan stopt het. Geen herinnering? Ga naar Rechtbank Amsterdam voor terugbetaling.

Voorbeeld 2: Oud streamingcontract (2020)
Verlengt met drie maanden stilzwijgend. Opzeggen met één maand termijn, geen boete. Nieuwe contracten: niet meer toegestaan.

Voorbeeld 3: Maaltijdbox
'Gratis' proefmaand loopt door. Controleer AV; misleidend? Ontbind via art. 6:230e BW.

Veelgestelde vragen

Kan ik een stilzwijgend abonnement opzeggen?

Ja, na één jaar maandelijks zonder reden. Voor nieuwe: geen stilzwijging. Bewaar bewijs.

Geen herinnering ontvangen?

Verlenging ongeldig (art. 6:230m BW). Vorder terug via bank of Geschillencommissie. Raadpleeg Juridisch Loket Amsterdam.

Geldt dit voor buitenlandse diensten?

Ja, bij NL-focus zoals Netflix. ACM superviseert; meld via acm.nl. Lokale hulp bij Juridisch Loket Amsterdam.

Bestaande abonnementen?

Oud (vóór 2022): max. 3 maanden. Bij verlenging nieuwe regels.

Tips voor Amsterdammers

Voorkom gedoe:

• Zoek in AV naar 'stilzwijgend'.
• Agenda-alarm een maand voor einde.
• Gebruik modelbrief van Consumentenbond of vraag advies bij Juridisch Loket Amsterdam.
• Bij geschil: start bij Rechtbank Amsterdam.