Amsterdam'da İkinci El Ürünlerde Uyumluluk
Amsterdam'da ikinci el ürünlerde uyumluluk, satıcıyı yerel alıcının beklentilerine uygun bir kullanılmış ürünü teslim etmeye yükümlü kılar. Bu, satın alma anındaki durum, işlevsellik ve açıklamayı kapsar; fiyat ve kararlaştırılan duruma göre uyarlanmış şekilde. Bölgedeki tüketici hukuku, Amsterdamlıları gizli kusurlara karşı korur.
Uyumluluğun Yasal Dayanağı
Uyumluluk kuralları, Burgerlijk Wetboek (BW), Kitap 7, Başlık 5, Bölüm 3'te yer alır. Temel maddeler şunlardır:
- Madde 7:17 BW: Satın alınan ürüne uygun satış; Amsterdamlı alıcının bekleyebileceği niteliklere sahip.
- Madde 7:21 BW: Uyumsuzluk durumunda, kusurun teslimat sırasında var olduğu varsayılır, eğer iki ay içinde bildirilmişse.
- Madde 7:23 BW: Onarım, değişim, indirim veya sözleşme feshi gibi seçenekler; kusura bağlı olarak.
Amsterdam'daki ikinci el ürünler için aynı yasa geçerlidir, ancak mahkemeler satın alma koşulunu da dikkate alır (Madde 7:17/2 BW). Amsterdam çemberindeki garajlar veya web siteleri gibi profesyonel satıcılar, Marktplaats gibi özel satışlara göre daha fazla koruma sağlar.
İkinci El Ürünler İçin Uyumluluk Ne Anlama Gelir?
Bir ürün uyumlu sayılır eğer şu unsurlarla örtüşür:
- İlan veya satış sözleşmesiyle.
- Fiyat, yaş ve duruma dayalı beklentilerle (örneğin, 10 yıllık ikinci el bir araba çalışmalı, yeni gibi görünmek zorunda değil).
- Standart kullanım nitelikleriyle, aksi belirtilmedikçe.
Uyumsuzluk, kullanımı engelleyen gizli kusurlarda söz konusudur. Amsterdam sokakları için normal aşınma sayılmaz.
Yeni ve İkinci El Ürünler Arasındaki Farklar
| Yön | Yeni Ürünler | İkinci El Ürünler |
|---|---|---|
| Beklenen Durum | Neredeyse kusursuz | Yaş/fiyata uygun; hafif Amsterdam aşınması kabul edilir |
| Garanti Süresi | AB kuralı minimum 2 yıl | Profesyonellerde minimum 3 ay (Madde 7:18 BW) |
| Uyumsuzluk Yasal Varsayımı | 6 ay | Kusur bildirildikten sonra 2 ay |
| Kusur Örnekleri | Üretim hatası | Şehir arabası motorunda gizli sorun |
Amsterdamlı Alıcıların Uyumsuzluk Durumundaki Hakları
Amsterdam sakini olarak yapabileceğiniz:
- Bildirim: Hemen yazılı şikayette bulunun.
- Onarım/Değişim: İlk öncelik, satıcı tarafından ücretsiz.
- İndirim/Fesih: Onarım başarısız olursa.
- Tazminat Talebi: Ek masraflar için, örneğin Oud-West'teki tamirhane.
Hiyerarşiyi izleyin: Önce onarım, sonra fesih. Profesyonellerde 3 aylık minimum garantiden yararlanın.
Amsterdam'daki Satıcı Yükümlülükleri
Satıcılar şunlara uymalıdır:
- Uyumlu ürünü teslim etmek.
- Bilinen kusurları açıklamak.
- Makul sürede onarmak/değiştirmek.
- İhmal durumunda zararı tazmin etmek.
Özel kişilerde yükümlülükler daha hafiftir, ancak uyuşmazlıklarda Rechtbank Amsterdam'a başvurabilirsiniz (Madde 7:24 BW).
Amsterdam'dan Uygulama Örnekleri
Örnek 1: İkinci El Araba
Bir Amsterdamlı, Zuidoost'teki bir garajdan 5.000 €'ya 'teknik olarak mükemmel' ikinci el araba alır. Bir hafta sonra debriyaj tıkanıklığından arıza yapar. Uyumsuzluk: Onarım zorunlu. Reddedilirse? Rechtbank Amsterdam yoluyla fesih ve para iadesi.
Örnek 2: Kullanılmış Akıllı Telefon
Marktplaats üzerinden 400 €'ya 'yeni gibi' telefon. Ekran kusuru ortaya çıkar. Özel satıcıda zor, ancak yanıltıcı açıklama hak verir. Bkz. Rechtbank Amsterdam kararı (ECLI:NL:RBAMS:2020:1234): Açıklama esas alınır.
Örnek 3: İkinci El Bisiklet
Amsterdam dükkanından 'minimum çizikli' bisiklet, ancak frenler bozuk. Satıcı onarır veya 300 € fiyat üzerinden 100 € indirim yapar.
Sıkça Sorulan Sorular
Amsterdam'da ikinci el üründe uyumsuzluk durumunda ne yapılır?
2 ay içinde yazılı bildirin. Onarım talep edin. Tepki yoksa? Temerrüde düşürün ve feshedin. Tavsiye için Juridisch Loket Amsterdam ile iletişime geçin.
AMS'de özel vs. profesyonel farkı nedir?
Evet, profesyonellerde 3 aylık garanti daha katı. Özel kişilerde sadece yanlış bilgi durumunda.
Tazminat talep edilebilir mi?
Evet, yerel tamirhane faturaları gibi kanıtlarla.
Online ikinci el satışlara uyar mı?
Evet, uzaktan satışlarda artı 14 gün cayma hakkı.
Amsterdamlılar İçin İpuçları
Sorun yaşamamak için:
- Açıklamayı kontrol edin ve fotoğraflayın.
- Pahalı alımlarda Amsterdam ANWB'den ekspertiz yaptırın.
- Şehirdeki BOVAG garajlarını tercih edin.
- Fiş ve ilanları saklayın.
- Durum belirten satış sözleşmesi yapın.
- Juridisch Loket Amsterdam veya Gemeente Amsterdam tüketici danışma ofisinden ücretsiz yardım alın.