Amsterdamlılar İçin Mesafeli Satışlarda Cayma Hakkı

Amsterdam'da Mesafeli Satışlarda Cayma Hakkı

Amsterdam sakini olarak mesafeli satışlarda cayma hakkından yararlanabilirsiniz. Bu, ürünün teslim alınmasından veya hizmetin başlamasından sonraki 14 gün içinde herhangi bir nedenle satın almayı iptal etme hakkı sağlar. Başkentin online alışverişçileri için ideal; Bol.com veya yerel web siteleri üzerinden. Bu yazı, kuralları, Amsterdamlılar için ipuçlarını ve Amsterdam Mahkemesi ile Amsterdam Hukuk Loketi'ne atıfları içerir.

Mesafeli satış nedir?

Mesafeli satış, alıcı ile satıcı arasında fiziksel temas olmadan gerçekleşir; internet, telefon veya posta yoluyla siparişler gibi. Yasada Burgerlijk Wetboek (BW) madde 6:230j'de mesafeli iletişim araçları aracılığıyla sözleşmenin kurulmasına kadar olan işlemler olarak tanımlanır. Kalverstraat veya Amsterdam pazarlarında ürünleri doğrudan inceleyebildiğinizden farklı olarak, bu hak önceden kontrol edememeniz nedeniyle koruma sağlar.

Yasal dayanak

Kurallar BW Kitap 6, 6:230m ila 6:230p maddelerinde yer alır; AB Yönerge 2011/83/AB'ye dayanır ve 13 Haziran 2014'ten beri Nederland'da yürürlüktedir. Amsterdam'daki uyuşmazlıklarda Amsterdam Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

• BW md. 6:230m: Cayma süresi içinde vazgeçme.
• BW md. 6:230o: Teslimattan itibaren 14 gün cayma süresi.
• BW md. 6:230p: İstisnalar.

Satıcı size örnek cayma formu ile bilgilendirme yapmalıdır. Bu bilgi eksikse cayma süresi 12 ay + 14 güne uzar. Ücretsiz danışmanlık için Amsterdam Hukuk Loketi'ne başvurun.

Cayma süresi ne kadardır?

Normalde 14 gün; ürün teslimi veya hizmet başlangıcından sonraki günden itibaren başlar. Hafta sonu veya Kral Günü gibi tatilde biterse, Amsterdam Belediyesi'ne göre bir sonraki iş gününe sarkar. Birden fazla ürün için sonuncusundan sonra. Dijital içerik için indirmeden itibaren.

İstisnalar

Bazı alımlar kapsam dışıdır, bkz. BW md. 6:230p:

Şartları her zaman kontrol edin.

Cayma hakkını nasıl kullanırsınız?

Basit: 14 gün içinde net bildirim (e-posta, mektup). Amsterdamlılar için adımlar:

1. Satıcıya zamanında ulaşın.
2. Sitedeki örnek formu kullanın.
3. Caymadan sonraki 14 gün içinde orijinal durumda iade edin; iade masrafları size ait (ücretsiz etiket yoksa).
4. Satıcı 14 gün içinde her şeyi (gidiş gönderisi dahil) iade eder.

Örnek: Amsterdam yağmurları için €60 (gönderi €6) online yağmurluk. Uymadı mı? E-posta ile cayın, iade edin ve €66 geri alın.

Haklarınız ve yükümlülükleriniz

Tüketici hakları

• Açıklama olmadan iptal.
• Standart gönderi dahil tam iade.
• Yetersiz bilgi durumunda uzatılmış süre.

Tüketici yükümlülükleri

• İyi durumda iade (aşınma için indirim).
• İade masraflarını üstlenme.

Satıcı yükümlülükleri

• Öncesi net bilgi.
• Hızlı iade.
• Sıklıkla ücretsiz iade.

Amsterdam'dan uygulama örnekleri

Örnek 1: Kanallar için online bisiklet. Büyük mü? Süre içinde cayın: Satıcı alır.

Örnek 2: Hemen indirilen uygulama: Cayma hakkı düşer.

Örnek 3: Jordaan'da esnek Airbnb: Cayılabilir; katı tarife değil.

Amsterdam Hukuk Loketi'nde sıkça iade masrafları tartışılır – yasa bunu size yükler, aksi belirtilmedikçe.

Amsterdamlılar için ipuçları

• Yerel veya büyük mağazalarda satın almadan şartları okuyun.
• Kanıt saklayın: Faturalar, kodlar.
• Değerli ürünler için açılımı filme alın.
• Netlik için örnek cayma formu indirin.
• Sorun mu? Amsterdam Hukuk Loketi veya Amsterdam Mahkemesi'ne gidin.