Amsterdamlı alışverişçiler için bol.com alıcı koruması

Amsterdamlı alıcılar için bol.com alıcı koruması

bol.com alıcı koruması, bol.com Plaza üzerinden üçüncü taraf satıcılardan ürün satın alan Amsterdam sakinlerini korur. Teslim edilmemeyi, kusurları, uyumsuz ürünleri veya dolandırıcılığı kapsar. Yasal haklarınıza ek bu ekstra katman, yalnızca Plaza satıcıları için geçerlidir; bol.com'un kendi ürün yelpazesini kapsamaz.

Amsterdamlılar için alıcı koruması ne anlama geliyor?

Amsterdam'da, kanal evleri ve yeni apartman sakinleri arasında online alışveriş patlama yaparken, bol.com alıcı koruması pazar yerindeki risklere karşı sizi güvence altına alır. Bol.com, Plaza ortakları için arabulucu olarak devreye girer. Sorunlarda talepte bulunursunuz; bol.com iade yapar ve satıcıyla anlaşır – satıcı yurtdışındaysa ve şehirden ulaşılması zorsa bu çok pratik.

Bu hizmet, bol.com'un kendi şartlarına dayalı bir girişimdir ve uyumluluk gibi yasaları (Md. 7:17 ve 7:46 BW) tamamlar. Bol.com ürünleri için standart garanti ve cayma hakkına başvurursunuz.

Amsterdamlı alıcılar için yasal dayanak

Alıcı koruması, Amsterdam Mahkemesi'nde uygulanabilir Hollanda tüketici hukukuna dayanır:

• BW Kitap 6 ve 7: Satış kuralları; satıcı yükümlülüğünü yerine getirmelidir (Md. 6:246 BW), kusurlarda fesih (Md. 6:265 BW).
• Md. 7:17 BW: Ürünler beklentileri karşılamalıdır.
• AB Tüketici Hakları Yönergesi (2011/83): 14 gün cayma hakkı (Md. 6:230m BW).
• Haksız Ticari Uygulamalar Yasası: Yanlış yönlendirmeye karşı.

Bol.com detaylandırır: Talepler 180 güne kadar, €2'den başlar, dijital veya bakım ürünleri hariç. Detaylar için sitelerini kontrol edin.

Amsterdamlı olarak alıcı koruması ne zaman talep edebilirsiniz?

Talep edin şu durumlarda:

• Teslim edilmedi: Ödendi ama süre içinde ürün gelmedi.
• Uyumsuz: Renk, boyut veya özellikler açıklamayla uymuyor.
• Kusurlu/hasarlı: Ürün varınca çalışmıyor.
• Dolandırıcılık: Sahte satıcı.

İstisnalar: Mağazadan alma, açık artırma, dijital veya 'olduğu gibi' satışlar.

Amsterdamlı alıcıların hakları ve yükümlülükleri

Haklar:

1. Tam iade dahil kargo masrafları.
2. 5 iş günü içinde işlem.
3. Chat ve sistem üzerinden destek.

Yükümlülükler:

• 180 gün içinde talep.
• Kanıt: Fotoğraflar, sohbetler, takip numarası.
• Gerekirse iade.
• Bol.com dışı satıcıyla doğrudan iletişim yok.

Amsterdamlı örnekler alıcı koruması

Örnek 1: Amsterdam yağmuru için Plaza satıcısından €60'ye su geçirmez ceket aldınız. Fermuar arızalı? Fotoğraflarla talep: bol.com 4 günde €60 + €6 kargo iade eder.

Örnek 2: Şehir bisikletçileri için zil uymuyor. Açıklama hatalı: Talep kabul, iade etiketi hazır.

Örnek 3: Koningsdag aksesuarı hiç gelmedi. Takip yok: Tam iade.

Bu, günlük Amsterdam alışverişlerinin pratik değerini gösterir.

Adım adım talep süreci

1. Bol.com'a giriş yapın.
2. 'Siparişlerim' > sipariş seçin.
3. 'Sorun bildir' > neden seçin.
4. Kanıt yükleyin; 2-5 günde değerlendirme.
5. Onay: Para veya yenileme.

İpucu: Bol.com chat'ini hızlı kullanın. Tıkanırsanız: Amsterdam Hukuk Danışma Bürosu'ndan destek alın.

Diğer platformlarla karşılaştırma

Daha fazla bilgi için Pazar Yerleri (bol.com, Amazon) makalemizi okuyun.

Amsterdam için bol.com alıcı koruması SSS