Telekom Aboneliği İptal Süresi
Telekom aboneliği iptal süresi, iptal bildiriminiz ile telekom sağlayıcınızdaki sözleşmenizin sona ermesi arasındaki süredir. Amsterdam sakinleri için, Hollanda'nın diğer bölgelerinde olduğu gibi, Telekomünikasyon Kanunu'na göre standart olarak bir ay geçerlidir. Bu, netlik sağlar ve beklenmedik faturalara karşı koruma sunar. Bu Amsterdamlılar için makalede haklarınızı açıklıyoruz; Amsterdam Hukuk Loketi gibi yerel kurumlardan ipuçları ile.
İptal Süresinin Yasal Dayanağı
Telekom aboneliği iptal süresi, Telekomünikasyon Kanunu (Tw) madde 7.4'te yer alır. 1 Aralık 2021'den itibaren maksimum sözleşme süresi 24 ay, iptal süresi ise en fazla bir aydır. Bu, Amsterdamlılara daha esnek geçiş imkanı sağlar. Medeni Kanun (BW) madde 6:82 (süreli sözleşmeler) ve 6:92 (iptal) ile tamamlanır. ACM, sağlayıcıları denetler. Haksız cezalar, BW madde 6:248/2'ye göre geçersizdir. Uyuşmazlıklarda Amsterdam Mahkemesi'ne veya Amsterdam Hukuk Loketi'ne başvurabilirsiniz.
Abonelik Türlerine Göre Standart İptal Süreleri
Amsterdam'da telekom için yasal olarak bir ay kuralı geçerlidir; hizmetlere göre küçük farklılıklar olabilir. Özet:
| Abonelik Türü | Standart İptal Süresi | Minimum Süre | Notlar |
|---|---|---|---|
| Mobil Abonelik | 1 ay | 1 ay (promosyon sonrası) | İlk yıldan sonra genellikle aylık iptal edilebilir. |
| İnternet + TV (sabit) | 1 ay | Maks. 24 ay | Erken iptalde bazen kurulum maliyeti alınabilir. |
| Paket (mobil + sabit) | 1 ay | Maks. 24 ay | Tüm paketi iptal edin, yoksa parça parça. |
| Ön Ödemeli | Hemen | - | Taahhüt yok. |
Amsterdam'da KPN, VodafoneZiggo ve T-Mobile bu kuralları şartlarında uygular.
İptal Sırasında Haklar ve Yükümlülükler
Amsterdamlı Tüketicinin Hakları
- En fazla bir ay iptal süresi.
- E-posta, uygulama veya telefonla ücretsiz iptal.
- Minimum süre içinde ceza yok; sonrası sadece orantılı ücret.
- ACM düzenlemesiyle numara taşınabilirliği.
Sağlayıcının Yükümlülükleri
- 1 iş günü içinde onay.
- Süreler hakkında yanlış bilgi vermemek.
- Fazla ödeneni iade etmek.
Amsterdam Sakini Olarak Sizin Yükümlülükleriniz
- Müşteri numaranızla dijital veya posta yoluyla iptal bildirin.
- Ödenmemiş faturaları ödeyin.
- Maliyetleri önlemek için modemi iade edin.
Amsterdam İçin Pratik Örnekler
Örnek 1: Mobil Abonelik
Vodafone aboneliğiniz 15 Ekim'e kadar. 1 Ekim'de iptal ederseniz: 1 Kasım'da biter. Yeni sağlayıcınız için numara taşınmasını ayarlayın.
Örnek 2: İnternet ve Ceza
KPN'de 12 ay sonra Amsterdam içi taşınma nedeniyle iptal? €200 cezayı Telekom Uyuşmazlık Kurulu veya Amsterdam Hukuk Loketi'nde itiraz edin: sadece gerçek maliyetler gibi orantılı kurulum.
Örnek 3: Uzatma
24 ay sonunda bir ay önceden aylık iptal edilebilir. Sağlayıcılar bunu bildirir (BW md. 6:82/3).
Amsterdam'da Nasıl İptal Edilir?
- Sözleşmeyi uygulama veya hizmet üzerinden kontrol edin.
- Resmi kanallardan iptal bildirin.
- Tarihli onay isteyin.
- Numara taşınmasını 6 hafta önceden planlayın.
- Faturayı kontrol edin; sorun olursa Amsterdam Hukuk Loketi'ne gidin.
ACM örnek mektupları veya ConsuWijzer'ı kullanın; ek bilgi için Amsterdam Belediyesi'ni ziyaret edin.
Sıkça Sorulan Sorular
Hemen iptal mümkün mü?
Hayır, ön ödemeli hariç. Yoksa bir ay, sağlayıcı başarısız olmazsa.
Sağlayıcı iptali görmezden gelirse?
Tebliğli mektup, sonra ACM veya Amsterdam Mahkemesi (BW md. 6:265).
Erken iptalde ödeme?
Sadece orantılı. Amsterdam Hukuk Loketi'ni kontrol edin.
Enerji paketiyle birlikte mi?
Telekomu ayrı bir ayda iptal edin.
Amsterdamlılara İpuçları
- Belgeleyin: Her şeyi saklayın.
- Karşılaştırın: Independer gibi siteler.
- Amsterdam Hukuk Loketi'nde ücretsiz danışmanlık.