Amsterdam'da 'Eskiden … Şimdi …' Fiyatı: Kurallar ve Yanlış Yönlendirmeyi Önleme
Amsterdam'daki mağazalarda veya web sitelerinde sıkça görülen 'eskiden €X şimdi €Y' şeklinde bir 'eskiden … şimdi …' fiyatı, €Y'yi cazip indirim fiyatı olarak sunar. Bu yalnızca 'eskiden fiyat'ın indirimden önceki 30 gün içindeki en düşük fiyat olması durumunda yapılabilir. Yanlış yönlendirici 'eskiden … şimdi …' fiyatları haksız ticari uygulama sayılır ve yasaktır. Bu yazı kuralları, Amsterdamlı olarak haklarınızı ve yerel alışverişçiler için pratik ipuçlarını açıklar. Amsterdam'daki sahte indirimler hakkında da okuyun.
Amsterdam'da 'Eskiden … Şimdi …' Fiyatları İçin Yasal Dayanak
Hollanda yasaları, Amsterdam Mahkemesi'nde uygulama dahil AB direktiflerini izler. Temel kaynaklar:
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 6:117: Yanlış yönlendirici fiyat bilgisini haksız ticari uygulama olarak yasaklar.
- 28 Mayıs 2022 Yasası (Omnibus Direktifi AB 2019/2161): BW madde 6:194e'ye göre referans fiyat indirimden önceki 30 gün içindeki en düşük fiyat olmalıdır.
- 2021 Fiyat Gösterim Yönetmeliği: Dürüst fiyat bildirimleri için 30 gün kuralını içerir.
Tüketici ve Piyasa Kurumu (ACM) ülke genelinde denetim yapar, cezalar €900.000'ye veya cironun %10'una kadar çıkabilir. 28 Mayıs 2022'den beri Amsterdam'daki fiziksel mağazalar ve online siteler için katı şekilde uygulanır.
Amsterdam'da Uygulamada 30 Gün Kuralı
Merkezî nokta: 'Eskiden fiyat' son 30 gün içindeki en düşük fiyat olmalıdır. Mevsimlik ürünler veya maliyet artışları için istisnalar olsa da Amsterdam'daki satıcılar kanıt için fiyat kayıtlarını tutmak zorundadır.
Amsterdam'da '30 gün' nasıl hesaplanır?
İndirimden bir gün önceki tarihten 30 gün geriye. Online sitelerde varyanta göre, örneğin Amsterdam moda sitelerinde (renk/beden).
Amsterdam'da Yanlış Yönlendirici 'Eskiden … Şimdi …' Fiyat Örnekleri
Örnek: Bir web sitesi ceketi 'eskiden €60 şimdi €40' diye sunuyor. Eğer 20 gün önce De Pijp'teki bir mağazada €45 idi ise yanıltıcıdır.
Örnek 1: Doğru
Amsterdam Oost'taki bir süpermarket ekmeği 'eskiden €2,50 şimdi €1,99' diye satıyor. €2,50 son 30 günün en düşüğü. ✅
Örnek 2: Yanlış Yönlendirici
Nieuwendijk'teki bir elektronik mağazası kulaklıkları 'eskiden €150 şimdi €100' diye duyuruyor. Bir ay önce indirimde €120. Müşteri yanıltılmış. ❌
Örnek 3: Yerel moda mağazası
Negen Straatjes'teki bir dükkânda elbise 'eskiden €90 şimdi €60'. Ama 22 gün önceki flaş indirimde €55. ACM cezası kapıda.
Amsterdamlıların Yanlış Yönlendirici Fiyatlarda Hakları
Sağlam korumanız var:
- Fesih/iptal: Online ise 14 gün içinde iade (BW md. 6:230o).
- Tazminat talebi: Fiyat farkı için Amsterdam Mahkemesi'nde BW md. 6:95'e göre.
- Şikâyet: Önce satıcıya, sonra ACM veya Uyuşmazlık Komisyonu'na. Amsterdam Hukuk Loketi'nden başlayın.
- Toplu dava: Tüketici Birliği veya yerel derneklerle.
Örnek: 2023'te Amsterdam Mahkemesi, buzdolabındaki hatalı 'eskiden … şimdi …' fiyatı nedeniyle tüketiciye iade hakkı verdi.
Amsterdam'daki Satıcıların Yükümlülükleri
Mağazalar şunlara uymalı:
- 30 gün fiyatları kaydetmeli.
- Sadece gerçek indirimleri duyurmalı.
- Amsterdam Belediyesi veya ACM denetiminde kanıt sunmalı.
İhlal durumunda geri çağırma veya düzeltme zorunlu.
Karşılaştırma: Gerçek vs. Sahte 'Eskiden … Şimdi …' Fiyat
| Kriter | Gerçek (Amsterdam) | Sahte |
|---|---|---|
| Eskiden fiyat | Son 30 günün en düşüğü | Gerçek en düşüğün üstünde |
| İndirim | Gerçek fiyata dayalı | Şişirilmiş |
| Kanıt | Mevcut | Yok |
| Sonuç | Güvenli | Amsterdam Mahkemesi'nde cezalar, davalar |
Amsterdamlılar İçin İpuçları
Yanlış yönlendirmeyi önleyin:
- Fiyat kontrolü: Google Shopping veya yerel takip araçları.
- Fotoğraflar: Kalverstraat mağazalarındaki indirim kanıtı.
- Karşılaştırma: Bol.com, Coolblue veya Amsterdam mağazaları.
- Bildirim noktası: ACM'ye acm.nl/melden veya Amsterdam Hukuk Loketi.
Şüpheniz varsa satın almayın. Amsterdam Hukuk Loketi'ne veya Arslan Advocaten'e danışın. Daha fazla: Sahte indirimler, Amsterdam Tüketici Hakları.
Amsterdam İçin Sık Sorulan Sorular
Amsterdam'da ikinci el için de 30 gün kuralı geçerli mi?
Hayır, ağırlıklı yeni ürünler için. Marktplaats gibi ikinci ellerde gerçekçi fiyatlar, katı kural yok.
Amsterdam'da online/mağaza farkı nedir?
Kanal başına 30 gün. Yerel mağazalar ve web siteleri ayrı.
Amsterdamlı olarak ceza talep edebilir miyim?
Hayır, ACM yapar. Zararınızı Amsterdam Mahkemesi'nde talep edin.
Amsterdam'da 'İlk kez €X' ne durumda?
Yeni ürünse 'eskiden fiyat' olmadan olabilir. 'Asla bu kadar düşük değil' iddiası doğru olmalı.