Amsterdam'da Kara Liste Hükümleri
Kara liste hükümleri, genel işlem koşullarında yer alan haksız maddelerdir; yasa bunları makul olmayan ve adil dışı olarak nitelendirir. Bunlar geçersizdir ve Amsterdam'daki tüketicilere dayatılamaz. Yasada düzenlenen bu yasak maddeler, Amsterdamlıların yerel girişimcilerle sözleşme yaparken ekstra koruma sağlar.
Kara liste hükümleri nedir?
Hollanda tüketici hukukunda ve dolayısıyla Amsterdam'da genel işlem koşulları büyük önem taşır. Şehirdeki spor salonları veya internet mağazaları gibi yerel işletmeler, standart kurallar için bunları kullanır. Ancak her şey adil değildir: kara liste hükümleri, makuliyet ve hakkaniyet ilkesini ihlal ettiği ve tüketiciyi dezavantajlı kıldığı için kesin olarak yasaktır.
'Kara liste', tartışmasız geçersiz olan maddeleri içerir. 'Gri liste'den farklı olarak –ki bu muhtemelen haksızdır– buralarda esneklik yoktur. Bu hükümler, Amsterdamlıların şehrin canlı pazarındaki güçlü girişimcilere karşı konumunu güçlendirir.
Yasal dayanak
Kurallar, Burgerlijk Wetboek (BW) Kitap 6'nın Başlık 5.2'sinde, genel işlem koşulları bölümünde yer alır. Temel unsur madde 6:236 BW: Makuliyet ve hakkaniyete aykırı maddeler geçersizdir.
Tüketiciler için madde 6:237 BW, muhtemelen haksız olan 15 madde sıralar – pratikte 'kara liste' olarak bilinir, çünkü Rechtbank Amsterdam'da nadiren ayakta kalır. Ayrıca madde 6:234 BW yasal hakların dışlanmasını yasaklar, madde 6:232 BW ise zorunlu hukuka aykırı sapmaları engeller.
Bu kurallar, Amsterdam gibi şehirler için Hollanda hukukuna aktarılan Avrupa 93/13/EEG Haksız Şartlar Direktifi'nden kaynaklanır.
Kara liste hükümlerinin özeti
Liste, çeşitli haksız maddeleri kapsar. İşte madde 6:237 BW'den Amsterdam durumlarına özgü ana kategoriler içeren tablo:
| Kategori | Açıklama | Örnek |
|---|---|---|
| Tek taraflı değişiklik | Girişimci, ürünü/hizmeti tek taraflı değiştirebilir. | "Hizmeti bildirim yapmadan değiştirebiliriz." |
| Sorumluluktan kaçınma | Kasıt veya ağır ihmal kaynaklı zararlardan tamamen muafiyet. | "Zarardan hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz." |
| Otomatik uzatma | Adil fesih süresi olmadan sessiz uzatma. | "Abonelik bir yıl daha devam eder, 3 ay önceden feshedin." |
| Eşitsiz fesih | Tüketici feshedemez, girişimci edebilir. | "Sadece doktor raporuyla fesih." |
| Orantısız cezalar | Tüketiciye yüksek ceza, şirkete yok. | "Sizin için 500€ iptal ücreti, bizden yok." |
Tam liste yasada. Genel işlem koşulları hakkında daha fazla oku.
Amsterdam'da pratik örnekler
Amsterdam-Centrum'daki bir spor salonu: "Üyelik 12 ay otomatik uzar, sadece tıbbi belgeyle fesih." Bu geçersizdir (mad. 6:237 i BW). Minimum süre sonunda 1 ay önceden feshedin.
Veya yerel bir internet mağazası: "Gönderi riski tamamen alıcıya ait." Geçersiz (mad. 6:237 e BW). Kayıp durumunda satıcıdan talep edin.
Rechtbank Amsterdam'daki sulh hâkimi (ECLI:NL:RBAMS:2020:1234), tüketici aleyhine dengesizlik nedeniyle tek taraflı fiyat artışını reddetti.
Amsterdamlıların hakları
- Geçersizlik: Kara liste hükümlerini yok sayın; bağlayıcı değildir.
- İnceleme: Girişimci, sözleşmeden önce koşulları göndermelidir (mad. 6:234 BW).
- Kendi kontrolünüz: Ama yasa sinsi haksızlıklara karşı korur.
- Yardım: Sorunlarda Juridisch Loket Amsterdam, Rechtbank Amsterdam veya ACM'ye gidin; tazminat talep edin.
Sıkça sorulan sorular
Kara listeye benzer ama aynı olmayan bir madde ne olur?
Rehakim makuliyete göre inceler (mad. 6:236 BW). Rechtbank Amsterdam'da haksızsa varyasyonlar da düşebilir.
Böyle bir maddeyi gönüllü kabul edebilir miyim?
Hayır, genel işlem koşullarında otomatik geçersizdir. Özel sözleşmede farklı olabilir ama tüketici koruması önceliklidir.
Kara liste hükümlerini bildirmeli miyim?
Zorunlu değil ama akıllıca: Juridisch Loket Amsterdam veya ACM'ye bildirin, tavsiye ve işlem alın.