Een overzichtelijke checklist voor slachtoffers van letselschade. Van de eerste stappen na het ongeval tot de definitieve afwikkeling: wat moet u doen en waar moet u aan denken?
Direct na het ongeval
De eerste stappen zijn cruciaal voor een succesvolle claim.
Checklist acute fase
| Actie | Waarom | Gedaan? |
|---|
| Medische hulp zoeken | Gezondheid en documentatie | ☐ |
| Politie bellen (bij verkeersongeval) | Proces-verbaal, registratie | ☐ |
| Foto's maken van situatie en letsel | Bewijsmateriaal | ☐ |
| Gegevens veroorzaker noteren | Identificatie aansprakelijke | ☐ |
| Gegevens getuigen noteren | Bewijs | ☐ |
| Eigen verzekeraar informeren | Dekking en bijstand | ☐ |
Eerste weken
In de eerste weken na het ongeval zijn deze stappen belangrijk.
Checklist eerste weken
| Actie | Waarom | Gedaan? |
|---|
| Letselschadespecialist inschakelen | Professionele begeleiding | ☐ |
| Veroorzaker schriftelijk aansprakelijk stellen | Start procedure, stuiting verjaring | ☐ |
| Alle medische behandelingen bijhouden | Schadedocumentatie | ☐ |
| Dagboek bijhouden van klachten | Onderbouwing beperkingen | ☐ |
| Bonnetjes en facturen bewaren | Onderbouwing kosten | ☐ |
| Werkgever informeren | Verzuimregistratie | ☐ |
Schadedocumentatie
Goede documentatie is essentieel voor uw claim.
Wat bewaren?
- ☐ Medische rapportages en brieven
- ☐ Verwijsbrieven en recepten
- ☐ Facturen en bonnetjes van kosten
- ☐ Correspondentie met verzekeraar
- ☐ Foto's van letsel (verloop)
- ☐ Salarisstroken (voor inkomensverlies)
- ☐ Getuigenverklaringen
- ☐ Proces-verbaal politie
Tijdens de behandeling
Tijdens de lopende letselschadezaak gelden deze aandachtspunten.
Checklist lopende zaak
| Actie | Frequentie | Gedaan? |
|---|
| Voortgang bespreken met belangenbehartiger | Maandelijks | ☐ |
| Voorschotten aanvragen indien nodig | Bij financiële nood | ☐ |
| Verjaring stuiten | Elke 4 jaar | ☐ |
| Nieuwe ontwikkelingen melden | Direct | ☐ |
| Expertises voorbereiden | Bij afspraak | ☐ |
Bij medische expertise
Een medische expertise is een belangrijk moment. Goede voorbereiding is essentieel.
Voorbereiding expertise
- ☐ Alle medische stukken doorlezen
- ☐ Klachten en beperkingen op papier zetten
- ☐ Typische dag beschrijven
- ☐ Situatie voor ongeval beschrijven
- ☐ Vragen voor deskundige voorbereiden
- ☐ Ondersteuning meenemen (partner, familie)
Afwikkeling
Bij de definitieve afwikkeling van de zaak.
Checklist afwikkeling
| Actie | Let op | Gedaan? |
|---|
| Voorstel beoordelen | Vergelijk met berekende schade | ☐ |
| Toekomstschade controleren | Alle posten meegenomen? | ☐ |
| Fiscale gevolgen bekijken | Box 3-heffing | ☐ |
| Vaststellingsovereenkomst lezen | Finale kwijting | ☐ |
| Second opinion overwegen | Bij twijfel over bedrag | ☐ |
Aandachtspunten
Algemene aandachtspunten gedurende het hele traject.
Belangrijke punten
- ☐ Wees eerlijk over uw klachten en beperkingen
- ☐ Accepteer niet te snel een voorstel
- ☐ Laat u bijstaan door een specialist
- ☐ Neem de tijd voor beslissingen
- ☐ Let op verjaringstermijnen
- ☐ Houd uw dossier geordend
- ☐ Vraag om uitleg bij onduidelijkheden
Veelgemaakte fouten
Vermijd deze veelgemaakte fouten.
Niet doen
- ☐ Te snel schikken
- ☐ Zonder bijstand onderhandelen
- ☐ Schade niet goed documenteren
- ☐ Medische behandeling uitstellen
- ☐ Verjaring laten verlopen
- ☐ Klachten overdrijven of verzwijgen
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Wat moet ik als eerste doen na een ongeval met letselschade?**
Direct na het ongeval is het belangrijk om medische hulp te zoeken, ook bij lichte klachten. Bel de politie bij verkeersongevallen voor een proces-verbaal. Maak foto's van de situatie en uw letsel, en noteer gegevens van de veroorzaker en eventuele getuigen. Informeer ook uw eigen verzekeraar. Deze stappen vormen de basis voor uw letselschadeclaim en helpen bij het vaststellen van aansprakelijkheid en schade.
**Hoe lang heb ik de tijd om letselschade te claimen?**
In Nederland verjaart uw recht op schadevergoeding na 5 jaar, te rekenen vanaf de dag na het ongeval. Voor verkeersongevallen geldt soms een kortere termijn van 3 jaar. Het is verstandig om binnen 1 jaar schriftelijk aansprakelijkheid te stellen bij de veroorzaker. Laat u tijdig adviseren door een letselschadespecialist om verjaring te voorkomen door tijdig stuitingsbrieven te sturen.
**Wat kan ik doen als de verzekeraar mijn claim afwijst?**
Als uw claim wordt afgewezen, vraag dan schriftelijk om een gemotiveerde afwijzing. Een letselschadespecialist kan beoordelen of de afwijzing terecht is en u helpen met een bezwaarschrift. U kunt ook een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Bij blijvende onenigheid kunt u naar de rechter stappen, maar dit is vaak een laatste optie.
**Hoe bereken ik mijn letselschadevergoeding?**
Letselschadevergoeding bestaat uit materiële schade (zoals medische kosten, inkomensverlies) en immateriële schade (smartengeld). Een letselschadespecialist maakt een berekening op basis van uw medische situatie, arbeidsverleden en toekomstperspectief. Bewaar alle bonnetjes, facturen en salarisstroken. Voor smartengeld bestaan richtlijnen, maar de hoogte hangt af van de ernst en duur van uw klachten.
**Wat is een medische expertise en hoe bereid ik me voor?**
Een medische expertise is een onderzoek door een onafhankelijke arts om uw letsel en de gevolgen ervan vast te stellen. Bereid u voor door alle medische stukken door te nemen, uw klachten en beperkingen op papier te zetten, en een typische dag te beschrijven. Noteer ook hoe uw situatie vóór het ongeval was. Neem eventueel iemand mee voor ondersteuning en stel vooraf vragen op voor de deskundige.
**Kan ik zelf onderhandelen met de verzekeraar?**
U mag zelf onderhandelen, maar het is niet aan te raden. Verzekeraars hebben veel ervaring en proberen vaak het bedrag te drukken. Een letselschadespecialist kent de waarde van uw claim, weet waar u recht op heeft en kan beter onderhandelen. Bovendien voorkomt u dat u belangrijke zaken over het hoofd ziet, zoals toekomstschade of fiscale gevolgen.
**Wat gebeurt er als ik akkoord ga met een schikkingsvoorstel?**
Als u akkoord gaat met een schikkingsvoorstel, tekent u meestal een vaststellingsovereenkomst. Hiermee verklaart u dat u geen verdere claims meer zult indienen (finale kwijting). Controleer goed of alle schadeposten zijn meegenomen, inclusief toekomstige kosten. Laat het voorstel eerst beoordelen door een specialist. Na ondertekening kunt u meestal niet meer terug.
### TL;DR
Een letselschadeclaim vergt goede voorbereiding en documentatie. Direct na het ongeval zijn medische hulp, bewijs verzamelen en de veroorzaker aansprakelijk stellen essentieel. Laat u bijstaan door een specialist om verjaring te voorkomen en een eerlijke schadevergoeding te krijgen. Wees terughoudend met het accepteren van voorstellen en controleer altijd alle schadeposten, inclusief toekomstige gevolgen.
### Key Takeaways
- Direct na het ongeval: medische hulp, bewijs verzamelen (foto's, getuigen) en de veroorzaker aansprakelijk stellen
- Bewaar alle documentatie (medisch, financieel, correspondentie) voor een sterke claim
- Let op verjaringstermijnen (meestal 5 jaar) en stuur tijdig stuitingsbrieven
- Laat u bijstaan door een letselschadespecialist voor een eerlijke schadevergoeding
- Accepteer niet te snel een schikkingsvoorstel en controleer alle schadeposten, inclusief toekomstschade