Na een ongeval met letsel kunt u een schadeclaim indienen bij de aansprakelijke partij of diens verzekeraar. Het is belangrijk dit correct te doen om uw rechten veilig te stellen.
Stappen bij het indienen van een claim
- Direct na ongeval: Verzamel bewijs, ga naar arts, doe eventueel aangifte
- Aansprakelijk stellen: Stuur een brief aan de veroorzaker/verzekeraar
- Afwachten reactie: Verzekeraar onderzoekt aansprakelijkheid
- Schade inventariseren: Verzamel alle schadeposten
- Onderhandelen: Over de hoogte van de vergoeding
- Regeling treffen: Vaststellingsovereenkomst tekenen
Aansprakelijkstelling
De aansprakelijkstelling is een brief waarin u:
- Beschrijft wat er is gebeurd
- Aangeeft wie aansprakelijk is en waarom
- Meldt welk letsel u heeft opgelopen
- Verzoekt om erkenning van aansprakelijkheid
- Uw schade voorbehoudt
Bij wie claimt u?
| Type ongeval | Claim bij |
|---|
| Verkeersongeval | WAM-verzekeraar tegenpartij (of Waarborgfonds) |
| Arbeidsongeval | Werkgever (via aansprakelijkheidsverzekeraar) |
| Medische fout | Ziekenhuis/arts (via aansprakelijkheidsverzekeraar) |
| Privé-ongeval | Veroorzaker (via AVP-verzekering) |
Termijn voor reactie
Na uw aansprakelijkstelling moet de verzekeraar binnen redelijke termijn reageren:
- Ontvangstbevestiging: binnen 2 weken
- Standpunt aansprakelijkheid: binnen 3 maanden
- Voorschot bij erkende aansprakelijkheid: binnen 2 weken
Dit zijn richtlijnen van de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL).
Met of zonder belangenbehartiger?
U kunt zelf een claim indienen, maar hulp is aan te raden:
- Letselschade-advocaat of jurist
- Letselschadebureau
- Rechtsbijstandverzekeraar
De kosten van een belangenbehartiger worden meestal vergoed door de aansprakelijke partij.
Hoe snel moet ik een claim indienen?
Doe dit zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen enkele weken tot maanden na het ongeval. Let op de verjaringstermijn van 5 jaar. Hoe eerder u claimt, hoe beter het bewijs meestal is.
Wat als de verzekeraar aansprakelijkheid afwijst?
U kunt bezwaar maken en aanvullend bewijs leveren. Als de verzekeraar bij afwijzing blijft, kunt u een deelgeschilprocedure starten of een bodemprocedure bij de rechtbank.
Kan ik ook claimen bij mijn eigen verzekering?
Dit hangt af van uw verzekeringen. Een SVI (Schadeverzekering Inzittenden) of ongevallenverzekering keert uit ongeacht schuld. Uw rechtsbijstandverzekering kan helpen met juridische kosten.
## Veelgestelde vragen
**Hoe lang duurt het voordat ik een schadevergoeding ontvang na het indienen van mijn letselschadeclaim?**
De duur varieert, maar bij erkende aansprakelijkheid ontvangt u meestal binnen 2 weken een voorschot. Het volledige traject kan enkele maanden tot jaren duren, afhankelijk van de complexiteit. De verzekeraar moet binnen 3 maanden een standpunt innemen over aansprakelijkheid. Bij geschillen kan het langer duren. Zorg voor volledige documentatie om vertraging te voorkomen.
**Wat kan ik doen als de verzekeraar mijn letselschadeclaim te laag vindt?**
Vraag om een gedetailleerde onderbouwing van hun berekening. Vergelijk deze met uw eigen schadeposten en bewijs (bijv. medische rapporten, facturen). U kunt een tegenberekening laten maken door een letselschade-expert. Als onderhandelen niet lukt, kunt u een deelgeschilprocedure starten bij het Letselschade Instituut Nederland (LIN) of naar de rechter stappen.
**Moet ik een advocaat inschakelen voor mijn letselschadeclaim?**
Niet verplicht, maar wel aan te raden bij complexe zaken of als de aansprakelijkheid wordt betwist. Een letselschade-advocaat kent de wet- en regelgeving, kan uw schade volledig inventariseren en onderhandelt namens u. De kosten worden meestal vergoed door de aansprakelijke partij. Bij eenvoudige claims kunt u zelf claimen, maar laat u altijd adviseren.
**Welke kosten kan ik precies claimen bij letselschade?**
U kunt verschillende schadeposten claimen, zoals medische kosten (inclusief eigen risico), inkomensverlies, reiskosten, huishoudelijke hulp, smartengeld en materiële schade (bijv. beschadigde kleding). Houd alle bonnen, facturen en bewijsstukken bij. Een letselschade-expert kan helpen om geen kosten over het hoofd te zien.
**Wat gebeurt er als de veroorzaker van het ongeval geen verzekering heeft?**
Bij verkeersongevallen kunt u terecht bij het Waarborgfonds Motorverkeer. Bij andere ongevallen (bijv. privé) kunt u de veroorzaker persoonlijk aansprakelijk stellen. Dit is vaak lastiger, omdat de veroorzaker de schade zelf moet betalen. Een rechtsbijstandverzekering of letselschade-advocaat kan u hierbij helpen.
**Kan ik nog een letselschadeclaim indienen als het ongeval al jaren geleden is?**
Ja, maar let op de verjaringstermijn van 5 jaar na het ongeval (of vanaf het moment dat u het letsel ontdekte). Na deze termijn vervalt uw recht op schadevergoeding. Bij onduidelijkheid over de termijn kunt u het beste juridisch advies inwinnen. Hoe eerder u claimt, hoe beter het bewijs bewaard blijft.
**Hoe weet ik of ik recht heb op smartengeld en hoe hoog is dit?**
Smartengeld is een vergoeding voor immateriële schade, zoals pijn, verdriet of verminderde levensvreugde. U heeft er recht op als u letsel heeft opgelopen door schuld van een ander. De hoogte hangt af van de ernst van het letsel, de duur van de herstelperiode en de impact op uw leven. Een letselschade-expert kan een indicatie geven op basis van vergelijkbare zaken.
### TL;DR
Een letselschadeclaim indienen begint met bewijs verzamelen en aansprakelijk stellen van de veroorzaker of diens verzekeraar. De verzekeraar moet binnen 3 maanden reageren op uw claim. Onderhandel over de schadevergoeding of schakel een expert in bij geschillen. Let op de verjaringstermijn van 5 jaar en claim alle relevante kosten, inclusief smartengeld.
### Key Takeaways
- Start direct na het ongeval met bewijs verzamelen (foto's, getuigenverklaringen, medische rapporten) en stel de aansprakelijke partij schriftelijk aansprakelijk binnen enkele weken tot maanden.
- De verzekeraar moet binnen 3 maanden reageren op uw aansprakelijkstelling; bij erkende aansprakelijkheid ontvangt u binnen 2 weken een voorschot (GBL-richtlijnen).
- U kunt zelf claimen, maar een letselschade-advocaat of -bureau vergroot uw kans op een volledige vergoeding en hun kosten worden meestal door de tegenpartij vergoed.
- Claim alle schadeposten: medische kosten, inkomensverlies, reiskosten, huishoudelijke hulp, smartengeld en materiële schade. Bewaar alle bonnen en facturen.
- Let op de verjaringstermijn van 5 jaar na het ongeval; na deze termijn vervalt uw recht op schadevergoeding.