Amsterdamlılar İçin Kifid Prosedürü

Amsterdamlılar İçin Kifid Prosedürü

Amsterdam sakinleri için Kifid prosedürü, sigorta şirketleri gibi finansal hizmet sağlayıcılarıyla yaşanan uyuşmazlıkları bağımsız ve ücretsiz bir yolla çözme imkânı sunar. Bu, özellikle Amsterdam'ın kalabalık yollarındaki kazalardan sonraki bedensel zarar tazminatı süreçleri için idealdir ve Amsterdam Mahkemesi'ne düşük eşikli bir alternatif oluşturur. Finansal Hizmetler Şikayet Kurumu (Kifid), bankalar, sigorta şirketleri ve danışmanlara yönelik şikayetleri inceler; €25.000'e kadar bağlayıcı kararlar verir.

Amsterdam İçin Kifid Ne Anlama Gelir?

Kifid, 1993'ten beri bağımsız bir vakıftır ve finansal kurumlarla çözülemeyen şikayetlerde tüketicilere hızlı, ücretsiz prosedürler sağlar. Amsterdam'da sıkça sigorta şirketlerine karşı bedensel zarar talepleri söz konusudur; örneğin yetersiz manevi tazminat ödemeleri veya bisiklet kazaları ile trafik olaylarından sonraki gecikmiş ödemeler. Kurum, Finansal Piyasalar Otoritesi (AFM) tarafından onaylanmış olup Uyuşmazlık Komisyonu'nun parçasıdır; Amsterdam Mahkemesi'ndeki dava süreçlerinin maliyet ve bekleme sürelerinden kaçınarak uzlaşmacı çözümler üretir. Her yıl binlerce dava işler, çoğu sigorta uyuşmazlıklarıdır.

Amsterdam Sakini Olarak Kifid'i Ne Zaman Kullanabilirsiniz?

Şikayet şu durumlarda iletilebilir:

• Şikayetiniz önce sigorta şirketine yazılı olarak bildirilmiş ve tatmin edici bir şekilde çözülmemiştir.
• Sigorta şirketi 8 hafta içinde yanıt vermemiştir.
• Konu bir finansal hizmettir; örneğin Amsterdam'da bir çarpışma sonrası WA sigortacısına karşı bedensel zarar talebi.

Amsterdam bölgesindeki bedensel zarar vakalarında tazminat miktarları, gelir kaybı cezaları veya muayenelerle ilgili şikayetler yaygındır. Kifid, poliçe şartlarından ziyade poliçe uygulamasına odaklanır. Daha fazla bilgi için: Bedensel Zarar Tazminatı Şikayetleri makalemizi inceleyin. Danışma için Amsterdam Hukuk Danışma Ofisi ile iletişime geçin.

Kifid Prosedürü Adım Adım

Prosedür yapılandırılmış olup genellikle 4-6 ay sürer. Amsterdamlılar için adımlar:

1. Sigorta şirketine şikayet: Detaylı bir mektup gönderin. Kopyalarını saklayın.
2. Kifid'e başvuru: kifid.nl sitesinden formu indirin. Olayları, kanıtları (tıbbi kayıtlar veya faturalar gibi) ve istediğiniz sonucu ekleyin. Dijital veya posta yoluyla.
3. Kabul edilebilirlik incelemesi: Sekreter 4 hafta içinde uygunluğu değerlendirir; uygunsa sigorta şirketine iletilir.
4. Sigorta şirketinin yanıtı: 4 hafta içinde savunma sunulur.
5. Duruşma: İsteğe bağlı ancak yaygın. Komisyona hikayenizi anlatın (avukat zorunlu değil; ipuçları için Amsterdam Hukuk Danışma Ofisi'ne danışın).
6. Bağlayıcı karar: Duruşmadan 8 hafta sonra yazılı karar. Kurum için €25.000'e kadar bağlayıcı; memnuniyetsizlik halinde Amsterdam Mahkemesi'ne başvurulabilir.

Yasal Dayanak

Finansal Denetim Yasası (Wft) (md. 4:95) uyarınca Kifid'e katılım zorunludur. Ayrıca Tüketici Uyuşmazlık Komisyonları Yönetmeliği ve Kifid Tüzüğü geçerlidir. Bedensel zarar için Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası (WAM) ve BW Kitap 6 (md. 6:95 vb.) referans alınır. Kararlar dürüstlük ve hakkaniyet ilkelerine (md. 6:2 ve 6:248 BW) dayanır.

Amsterdam Bedensel Zarar Davalarından Örnekler

Örnek 1: Amsterdamlı Bayan Jansen, Amstel'de whiplash sonrası €15.000 manevi tazminat talep eder. Sigortacı €5.000 teklif eder; Kifid €12.500 artı faiz hükmeder.

Örnek 2: Jordaan'dan Bay De Vries, yaralanma sonrası düşük gelir kaybı tazminatından şikayetçi. Kifid hatalı tıbbi değerlendirme nedeniyle €8.000 artırır.

Kifid genellikle tüketici dostu kararlar verir; şikayetçilerin yaklaşık %40'ı kazanır.

Haklar ve Yükümlülükler

Haklar:

• Tamamen ücretsiz (Amsterdam Mahkemesi'ndeki gibi masraf yok).
• Dinleme ve karşı tarafın dinlenmesi hakkı.
• Kurum için bağlayıcı.
• Verilerin anonimliği.

Yükümlülükler:

• Tam ve zamanında bilgi verme.
• Duruşma sonrası tekrarlama yok.
• Prosedürü izleyin; eş zamanlı dava açmayın.

Amsterdam Mahkemesi ile Karşılaştırma:

Sıkça Sorulan Sorular