Juridische Encyclopedie
Uitgebreide informatie over uw rechten en plichten. Van arbeidsrecht tot huurrecht, speciaal samengesteld voor inwoners van Amsterdam.
Garantie tweedehands producten
Ook bij tweedehands producten heb je garantierechten. Lees over de verschillen met nieuwe producten.
Kopen van particulier
Bij koop van particulier heb je minder rechten. Lees over de risico's en hoe je jezelf beschermt.
Consumentenbond
De Consumentenbond komt op voor consumentenbelangen. Lees over hun diensten en hoe ze je kunnen helpen.
Elektronica en witgoed garantie
Elektronica en witgoed moeten lang meegaan. Lees over de wettelijke garantie en levensduurverwachting.
Meubels en keukens
Meubels en keukens moeten lang meegaan. Lees over garantie en de Geschillencommissie Wonen.
Conformiteit en garantie
Conformiteit betekent dat een product moet voldoen aan de verwachtingen. Lees over wettelijke garantie en je rechten bij gebreken.
Prijsvermindering
Bij een gebrek kun je prijsvermindering eisen en het product houden. Lees over wanneer dit kan en hoe de korting wordt berekend.
Bedenktijd en herroepingsrecht
Bij online aankopen heb je 14 dagen bedenktijd. Lees over het herroepingsrecht, de uitzonderingen en hoe je retourneert.
Autoriteit Consument & Markt (ACM)
De ACM houdt toezicht op eerlijke handel en consumentenbescherming. Lees over hun taken en hoe je problemen kunt melden.
Ontbinding koopovereenkomst
Bij een ernstig gebrek kun je de koop ontbinden en je geld terugkrijgen. Lees over de voorwaarden en gevolgen.
Webshops en online winkelen
Bij online winkelen heb je extra rechten. Lees over bedenktijd, leveringstermijnen en het herkennen van betrouwbare webshops.
Neprecensies en astroturfing
Neprecensies zijn verboden. Lees over de regels voor reviews en hoe je nep kunt herkennen.