Juridische Encyclopedie

Conformiteit en garantie

Conformiteit betekent dat een product moet voldoen aan de verwachtingen. Lees over wettelijke garantie en je rechten bij gebreken.

Consumentenkoop

Bij een consumentenkoop heeft de koper extra rechten. Lees wanneer de wet extra bescherming biedt en wat je rechten zijn.

Recht op reparatie

Bij een defect product heb je recht op kosteloze reparatie. Lees over de voorwaarden en wat je kunt doen als reparatie niet lukt.

Prijsfout in de webshop

Bij een prijsfout is de webshop niet altijd gebonden. Lees over je rechten bij een te lage prijs.

Marktplaatsen (bol.com, Amazon)

Op marktplaatsen zoals bol.com verkopen externe verkopers. Lees over je rechten en de verschillen met directe aankopen.

Phishing en online fraude

Bij phishing en online fraude kun je slachtoffer worden. Lees hoe je het herkent en wat je kunt doen.

Energie (gas en stroom)

Bij energiecontracten kun je eenvoudig overstappen. Lees over je rechten bij gas en stroom.

Digitale content en software

Bij digitale content en software heb je garantierechten. Lees over conformiteit, updates en bedenktijd.

Collectieve acties en massaclaims

Collectieve acties maken het mogelijk om samen te procederen tegen bedrijven. Lees over massaclaims en de WAMCA.

Webshops en online winkelen

Bij online winkelen heb je extra rechten. Lees over bedenktijd, leveringstermijnen en het herkennen van betrouwbare webshops.

Meubels en keukens

Meubels en keukens moeten lang meegaan. Lees over garantie en de Geschillencommissie Wonen.

Consumentenkrediet

Consumentenkrediet omvat leningen aan particulieren. Lees over de regels, krediettoets en je recht om vervroegd af te lossen.